присмотрелся, те дачтики что мне интересны у них БУ в неполном копмлекте проводов. ну нафиг) я 1200р переплачу и получу новый товар от надежного продавца с защитйо покупки
thomann.de и musicstore.de - хороший магазин?
- Автор темы DonPedro
- Дата начала
Я в МП много раз заказывал, проблем обычно не было. Если что пиши вконтакт, ответят.
[DOUBLEPOST=1471412642][/DOUBLEPOST]Я в сторе как-то раз заказ делал и писал им по электронке, писал. Ни ответа, ни привета. Написал в теме отзывов на ГП, что не отвечают. Тут же всплыл Адам и написал, что я никуда не писал. Я ему скриншоты прилепил. После этого он извинился. После этого тоде в стор ни ногой, томан -60 евро, Ямаха, Корг, Роланд - все банится, только МП остался. Тоже не на одну штуку евро кучу заказов разместил. Пока проблем не было... Тьфу, тьфу.
[DOUBLEPOST=1471412642][/DOUBLEPOST]Я в сторе как-то раз заказ делал и писал им по электронке, писал. Ни ответа, ни привета. Написал в теме отзывов на ГП, что не отвечают. Тут же всплыл Адам и написал, что я никуда не писал. Я ему скриншоты прилепил. После этого он извинился. После этого тоде в стор ни ногой, томан -60 евро, Ямаха, Корг, Роланд - все банится, только МП остался. Тоже не на одну штуку евро кучу заказов разместил. Пока проблем не было... Тьфу, тьфу.
Приехали мониторы и микрофон с Thomann. Доставка быстрая (10 дней после заказа), упаковано хорошо. На посылке не было написано "осторожно", это минус, но все равно все пришло в целости и сохранности.
С мьюзикстора заказывал в тот же день стойки, до сих пор идут (11-ый день), но там проблема что на таможне они застряли, я не учел, что 31кг разрешается в месяц, а не за одну посылку, вот они и считали сколько с меня содрать (1к, там на 1-2кг перевес получился)
Посмотрим в каком состоянии они придут
UPD:
пришли стойки с мьюзикстора, состояние без претензий.
перевес получился на 2.96кг, заплатил 1061 руб. при получении на почте
С мьюзикстора заказывал в тот же день стойки, до сих пор идут (11-ый день), но там проблема что на таможне они застряли, я не учел, что 31кг разрешается в месяц, а не за одну посылку, вот они и считали сколько с меня содрать (1к, там на 1-2кг перевес получился)
Посмотрим в каком состоянии они придут
UPD:
пришли стойки с мьюзикстора, состояние без претензий.
перевес получился на 2.96кг, заплатил 1061 руб. при получении на почте
Последнее редактирование:
Подскажите! Зашёл в Мьюзик стор кликнул микрофоны, нашёл себе микрофон цена его 2012 евро+ до России 30 евро доставка, но в корзине написано excl. НДС 0,00 € что это всё значит? Вроде же больше 1000 € надо платить НДС? Общая сумма вышла на 2042 € - около 150тр и это окончательная сумма, больше ничего не надо платить? И если надо доплачивать всё же НДС то сколько будет прибавка к 150тр? Нашёл в интернете магазин в Москве так там 210тр стоит m92.1, где тогда выгодней купить? Ищю gefell m(um92.1) в Москве или Питере в наличии, может кто нибудь знает где купить?
С 2002 года живу в Германии и постоянно заказываю и с Thomann, и с Musicstore.
За всё это время ни разу не было ни одной накладки. В AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen, типа - "правила и условия") сказано, что в течении 30 дней прибор может быть отправлен назад без каких либо причин. Им нет смыла присылать некондиционный товар, так как гарантия 3 года и 30 дней Manyback, а все расходы по транспортировке лежат на них. Работать же мимо своего кармана... это не немецкие методы. Поэтому "беру не глядя", не понравится - верну в зад.
Все цены стоят с учётом НДС (19% в Германии). Однако, при правильно оформленной покупке, эти проценты возвращаются при вывозе товара из страны (имеет смысл заранее обговорить эти вопросы с работниками магазина).
Что касается отправки товара за территорию Германии. Было беспокойство у самих работников этих магазинов. Как то отправляли оборудование в Узбекистан, так коробки были вскрыты по пути и...
Насколько я знаю, сейчас отправляют через DHL, а у них своя гарантия. Можно ещё товар застраховать на какую то сумму.
За всё это время ни разу не было ни одной накладки. В AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen, типа - "правила и условия") сказано, что в течении 30 дней прибор может быть отправлен назад без каких либо причин. Им нет смыла присылать некондиционный товар, так как гарантия 3 года и 30 дней Manyback, а все расходы по транспортировке лежат на них. Работать же мимо своего кармана... это не немецкие методы. Поэтому "беру не глядя", не понравится - верну в зад.
Все цены стоят с учётом НДС (19% в Германии). Однако, при правильно оформленной покупке, эти проценты возвращаются при вывозе товара из страны (имеет смысл заранее обговорить эти вопросы с работниками магазина).
Что касается отправки товара за территорию Германии. Было беспокойство у самих работников этих магазинов. Как то отправляли оборудование в Узбекистан, так коробки были вскрыты по пути и...
Насколько я знаю, сейчас отправляют через DHL, а у них своя гарантия. Можно ещё товар застраховать на какую то сумму.
@Music_Hawk, в Германии НДС 19% (в разных странах ЕС по разному). Если вы оформите правильную бумагу (товаросопроводительный документ, так называемый Tax Free, оформляется в магазине при покупке), то при выезде за пределы страны, вам возвращают эти 19%.
Последнее редактирование:
Ребята, произошла неприятная ситуация. Посоветуйте, пожалуйста, что предпринять.
Заказал на Thomann.de (DHL -> EMS) кучу мелочи: пару микрофонных стоек, звучки для гитары, струны, кабери.
Вес посылки вышел в 7.36кг.
Сейчас по треку еще ДО прохождения таможни вес уже 6.82кг.
Очень нехорошие предчувствия.
Подскажите, какие действия предпринимать и как поступать?
Заказал на Thomann.de (DHL -> EMS) кучу мелочи: пару микрофонных стоек, звучки для гитары, струны, кабери.
Вес посылки вышел в 7.36кг.
Сейчас по треку еще ДО прохождения таможни вес уже 6.82кг.
Очень нехорошие предчувствия.
Подскажите, какие действия предпринимать и как поступать?
Делать видеозапись приемки посылки, распаковки и осмотра, на предмет наличия всех заказанных товаров (желательно одним кадром), в случае недостачи чего-то (с или без поврежденной упаковки, которая может стать причиной потери товара по пути), отправляйте видеоматериал Томанну, пускай разбираются, так у вас будут переписка, подтверждающая заказ всех товаров, и видео, подтверждающее получение не всех, оплаченных товаров, тогда можно будет на что-то рассчитывать..
Последнее редактирование:
Да, надеюсь, что косяк с цифрами.
По поводу нетто-брутто пока неясно, думаю, все станет понятно при очном осмотре .)
Это потому, что вы живете в Германии. Для посылок по Германии другие правила и другое отношение к немцам.
Здесь все-таки тема про международные посылки в Россию (или Украину), а не про посылки внутри ЕС или по Германии.
И в Мьюзик стор действует идиотское правило, по которому, возврат товара с браком не оплачивается самим магазином.
Если Вы закажите синтезатор из Москвы и получив посылку от Мьюзикстор увидите, что он внутри коробки с заводским дефектом, то оплачивать возврат будете Вы за свой счет.
Нахрена такой магазин нужен?
Поэтому, я там ничего не буду покупать.
Пока человек сам лично с этим не столкнется и не потеряет свои деньги из-за брака и чьих-то идиотских правил, я думаю, понять это будет непросто некоторым.
Видимо потому, что начал возмущаться и требовал оплатить возврат брака.
Но все равно потеря денег ведь была. Я считаю это неправильно.
Затрудняюсь что либо ответить, так как не имею возможность ни подтвердить, ни опровергнуть это (я покупал, лишь находясь в Германии).
Но в AGB этих магазинах не написано, что всё, что там написано (прошу прощение за тавтологию), касается лишь Германии и ЕС. А вот то, что товар может быть возвращён в течении 30 дней БЕЗ причины, а уж тем более дефектный, за счёт магазина, там написано. Кстати, этот вопрос (касается ли их AGB только стран ЕС или их правила действительны по всему миру) можно уточнить, позвонив им или написав (наверняка это должно быть оговорено).
Последнее редактирование:
Возвращают только 40 евро. И то это надо просить и согласовывать. Можете поверить. И SoNick выше это подтвердил. И это именно для поставок вне ЕС.
А вот если вы купите что-нибудь тяжелое, типо комбика или большого синтезатора, то из ваших затрат на возврат, например, в 250 евро, вам возместят только 40.
Итого чистого убытка не по вашей вине 210 евро. Это факт.
Я точно не помню, но примерно эту сумму (40 евро) они мне и положили на мой депозит под следующие будущие заказы. А следующий мой заказ был с браком.
Я просто помню точно, что в итоге всего я потерял более 200 евро. Можно всю переписку поднять, все сохранилось.
Причем, они сначала подтвердили, что большую часть из затрат на возврат закроют(есть письмо от них), а потом дали задний ход. То есть, они еще и слово свое не сдержали.
У меня они в "black list".
Пришла посылка с разницей в весе. Все на месте, все идеально.
Вес 6.8, на сайте Томанна 7.3кг.
В общем, обычная практика, надо взять на заметку.)
Вес 6.8, на сайте Томанна 7.3кг.
В общем, обычная практика, надо взять на заметку.)
Да, такое часто бывало, особенно с посылками из америки. С чем связано не знаю. Думаю или с ошибкой весов, или с приписками почты.