thomann.de и musicstore.de - хороший магазин?

[Atlantic86]

Скажите а как отправлять гитару? Где найти такую большую коробку? В который пришла она повреждена, в ней не отправишь. Плюс почта не принимает коробки с надписями. У них таких размеров нету. Искал в магазинах, тоже нет. Под заказ на производстве только от 300 штук(((

 

[Methafuzz]

Да сам сделай, делов-то... Из листа картона или старых коробок ненужных, согнуть по нужной форме и размеру, да степлером большим скрепить, если есть, или просто скотчем )

От холодильника тара вообще то что надо, картон толстый и много, а их просто выбрасывают, в магазине можно поинтересоваться )

 

[SoNick]

Во-первых дырку можно залатать/укрепить, это лучше чем искать коробки.
Во-вторых упаковку можно полностью покрыть плотным черным или синим мусорным пакетом. В одном отделении почты мне работники сами покрыли мою посылку таким плотным пакетом (цвет не помню) и заклеили скотчем .. Все это зависит от самих работников и их лени.. Как вариант, прийти в другую смену в тоже отделение или зайти на другой пункт почты.

 

[Stephan Vasylyshyn]

@Atlantic86, пенопласт

 

[Atlantic86]

@Stephan Vasylyshyn, коробку сделал, пока делал, меня посетило ряд вопросов. Магазин получил страховку, т.е. он в прибыли двойной. Можно ли договорится чтобы эту гитару оставили а другую прислали в качестве компенсации(даже если и дешевле)))))) Или это наглешь? Просто у них такой же нету, когда будет не понятно. Т.е. я им сейчас эту отправлю и останусь без гитары и денег. А они с гитарой, моими деньгами и страховкой.

 

[Stephan Vasylyshyn]

@Atlantic86, оставить себе, разбитую почтой (!) гитару, не получится. Иначе вам не получить вообще никаких компенсаций с разбитой гитарой на руках. А магазин не получит страховки, соответственно. Исключительные случаи - это исчезновение по пути доставки и т. д. Где по факту посылка не дошла к заказчику. Вот поэтому не только модно показывать для ютюба распаковку посылок, но это и помощь при тяжбах и спорах в похожих случаях как у вас. Пока магазин вам верит что не вы самостоятельно уронили гитару и разбили, не усложняйте себе проблему.
На самом деле, для постоянных покупателей (не по мелочам, естественно ) у магазина всегда есть встречные предложения, уважающие кошелек покупателя. В этом случае они сама вежливость и услужливость.

 

[Stephan Vasylyshyn]

@Atlantic86, все время забываю написать - китайские гитары могут и сами "дать трещину". Это очень часто происходит с гитарами когда нет надлежащего контроля за качеством древесины. И это основная проблема китайских гитар.
Она может быть доставлена в лучшем виде, но дома может дать трещину в самом неожиданном месте даже при правильном хранении и контролем за рекомендуемой влажностью. Это лоторея и вам в ней не повезло "с помощью почты" и сейчас. А могло бы быть и даже в домашних условиях - просто треснуло... (Хотя здесь понятно, что не все так просто, когда гитара переезжает с одного климата в другой).

Честно, я бы не испытывал судьбу дважды и не брал бы эту модель от этого производителя. Если гитара сделана добротно, то чтобы ее разломать нужно очень хорошенько постараться, или чтобы гитара попала в катаклизм. Если гитара пришла с натянутыми струнами - это плохо. Нормальный лейбл никогда не пересылает гитары с натянутыми струнами. Это известно даже любой "среднестатистической" стюардессе. Как было в вашем случае - неизвестно. НО (!) этот нюанс может сыграть существенную роль в вашых прениях с магазином.

 

[Atlantic86]

@Stephan Vasylyshyn, А что делать со спором в PayPal? Или доверится магазину что он отправит другую? Гитара была почти настроена, может на пол-тона расстроена. И Упаковка же пробита была самим грифом. Сама упаковка конечно фигня. Гитара имеет ход 1.5-2 см в своей коробке причем именно в сторону грифа.

 

[Stephan Vasylyshyn]

А что делать со спором в PayPal?

Ну на этот счет есть разные практические решения и советы. Даже если в гугле поискать похожие случаи.
http://www.taker.im/article/3129-vozvrat-deneg-na-schet-v-PayPal-pri-vedenii-spora-na
https://encrypted.google.com/search?
(сорри, так и не понял пока как спойлерами пользоваться... научите меня в приват, друзья - пригодится однозначно ) P.S. - добри люды навчылы!
[HIDE-REPLY-THANKS]{google:acceptedSuggestion}oq=%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82+%D0%BE%D1%82%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8B+%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B7+PayPal&sourceid=chrome&ie=UTF-8&q=%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82+%D0%BE%D1%82%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8B+%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B7+PayPal[/HIDE-REPLY-THANKS]

Или доверится магазину что он отправит другую?

В этом случае вам нужна документальная гарантия-письмо обязательство от магазина. Иначе никак. Вы же не живете в Германии, например.

 

[Atlantic86]

Отправил гитару обратно. Написал им. Спросил когда обменяют, сказали что гитара появится только в апреле следующего года, хотя до этого спрашивал, нифига не говорили что так долго. Знал бы не отправлял. Написал пусть пересылают другую с учетом компенсации обратной доставки или возвращают деньги.

 

[Stephan Vasylyshyn]

@Atlantic86, имеется ввиду какая модель гитары? Предполагаю, что им возврат денег менее выгоден. "Клиент всегда прав" и репутация магазина должны бы ими быть учтены. Уж очень они за это беспокоятся. При личной встрече вас бы и кофе со сладостями угостили. Это точно. Успешного решения в вашу пользу!

 

[SoNick]

Бери деньги))) приз пусть себе оставят)

 

[Atlantic86]

@Stephan Vasylyshyn, Epiphone Les Paul Standard MG. Если завтра не ответят на письмо об обмене или возврате денег, то переведу спор в претензию на пайпал.
Единственное что напрягает, пайпал может обязать их вернуть только стоимость покупки и доставки, а обратный пересыл могут не возместить.
Вообще они долго отвечают, может я слишком вежливый?

 

[Stephan Vasylyshyn]

@Atlantic86, просто нужно было написать чтобы поставили вашу проблему в "приоритетные".

Epiphone Les Paul Standard MG

Вы точно уверены что эта модель у них есть в наличии?

 

[Long]

Скажите а как отправлять гитару? Где найти такую большую коробку?

-- Сделать из коробок от холодильника, как тут уже советовали.
А внутрь - вот это: http://shop.cargo-avto.ru/catalog/penopaketi/
Демонстрация:

У Вас, похоже, просто крохоборствовали на упаковке...

 

[Alex-70]

Часто отправляю ребятам из России и Казахстана муз. инструменты.
После того как ,DHL захерачила две посылки,в одной из которых был Fenter Telecaster,от услуг DHL отказался.Долго искал альтернативу и нашёл.Вот фирма,которая на протяжении последних пяти лет,ни разу не подвела: http://www.bpd-express.com/
Посылки приходят без одной царапины,не говоря уже о разбитых углах и.т.д.Ребята заносят прямо к вам домой.Вы при них открываете посылку,проверяете всё ли в порядке,затем они делают фото,Вас как получателя и фото товара(но это не всегда).
Я последние 2 Маршаловских комба даже не упаковывал в коробки.Просто обтянул бумагой и обмотал фолией.Ребята сказали,что даже фолия не была порванной.
Советую всем,реально, пока не разу не подвели.(тьфу.тьфу.тьфу.)

 

[Atlantic86]

@Stephan Vasylyshyn, В том то и дело что ее теперь нет. Походу я последнюю забрал. Следующая только в апреле будет.
[DOUBLEPOST=1479495962][/DOUBLEPOST]@Long, Коробку взял старую, разобрал, сделал поменьше, обклеил внутри картоном и снаружи. Получился твердый короб. Внутри обклеил пупыркой. На дно уложил ихние пакеты с воздухом, потом засунул гитару в своей упаковке, она внутри тоже в пупырке. По бокам и сверху засунул тоже их пакеты. Короче ящик получился добротный. Весом вместе с гитарой 9,5 килограмм!

 

[Atlantic86]

Короче магазин пропал. С пятницы не отвечают на письма по поводу обмена или возврата. Написал уже и на сайте у них и на горячую линию, полная тишина.

 

[SoNick]

Звони через скайп на русскую техподдержку.

 

[Atlantic86]

@SoNick, сегодня написали ...
Once the products have reached us you will be informed by email and we will refund you the amount paid for your Epiphone Les Paul Standard MG (1x 277959) and the 58,00 € of shipping costs.
Any monetary refund will normally be paid back to the original form of payment.
Т.е. если я правильно понял мне вернут деньги только за гитару и обратную доставку, а новую гитару я снова буду оплачивать доставку? Кидалово какое-то. Я бы тогда ее проще склеил бы чем отправлять обратно.

 

[SoNick]

Да

 

[dimdvp]

Ребят, сколько сейчас стоит доставка в Россию с Томана?
Правильно цена будет 83,19 Евро +доставка? или еще НДС какие?
https://www.thomann.de/intl/boss_od3_overdrive.htm?ref=search_rslt_Boss+OD-3_120113_0

 

[pinhole]

Ребят, сколько сейчас стоит доставка в Россию с Томана?
Правильно цена будет 83,19 Евро +доставка? или еще НДС какие?
https://www.thomann.de/intl/boss_od3_overdrive.htm?ref=search_rslt_Boss+OD-3_120113_0

83,19 это цена без НДС и его не надо включать в цену. Нам товар идет без НДС из Евросоюза.
Плюс еще будет 60 евро доставка.
Вы не из Москвы?
Я собираюсь кое-что брать на Томане, можно было бы доставку поделить пополам.

ЗЫ. Кстати, Томан скорее всего не отгрузит эту педаль в Россию. Я добавил ее только что в корзину на сайте, но система ругается, что товар в Россию не поставляется.
Есть другие поставщики в Европе, которые возят в Россию то, что не возит Томан.
Если нужно - контакты дам в личке.

 

[SoNick]

@Atlantic86, сколько отдали почте за пересыл и какой был вес? Брала ли почта что-то дополнительно за "услуги и доп упаковку"?
@dimdvp, если не брезгуете б/у можно на avito за 2-3 тысячи урвать. Я так там уже пачку купил ds1 и od3) по 1500 руб за педаль) главное отслеживать. На ebay таже тема)

 

[pinhole]

@Atlantic86, сколько отдали почте за пересыл и какой был вес? Брала ли почта что-то дополнительно за "услуги и доп упаковку"?
@dimdvp, если не брезгуете б/у можно на avito за 2-3 тысячи урвать. Я так там уже пачку купил ds1 и od3) по 1500 руб за педаль) главное отслеживать. На ebay таже тема)

Только на авито надо быть очень осторожным, так как там реально сидит немало мошенников.
И работают довольно ювелирно. Без достаточного опыта можно не заметить где кинут. Даже без предоплаты и то могут обмануть.
Ебей в этом смысле надежнее, так как там есть программа защиты покупателя.

 

[SoNick]

Мы люди тут взрослые) все это понятно, даже новьё бывает бракованным на томане/музиксторе.. нигде не безопасно.
А если уронили при пересыле, так вобще будет целая история, как у товарища @Atlantic86.
Есть и безопасные варианты покупки "где угодно" - локальный пикап. Но методы его реализации оставим для другой темы.
Либо удаленный метод "почтой", включающий всего две вещи: наложенный платеж, обязательный специальный отдельный лист "опись вложения"(позволяющий заглянуть в посылку до росписи о получении/оплате).

 

[pinhole]

Мы люди тут взрослые) все это понятно, даже новьё бывает бракованным на томане/музиксторе.. нигде не безопасно.
А если уронили при пересыле, так вобще будет целая история, как у товарища @Atlantic86.
Есть и безопасные варианты покупки "где угодно" - локальный пикап. Но методы его реализации оставим для другой темы.
Либо удаленный метод "почтой", включающий всего две вещи: наложенный платеж, обязательный специальный отдельный лист "опись вложения"(позволяющий заглянуть в посылку до росписи о получении/оплате).

Да, мы все взрослые и опытные, но до той поры пока нас не обманут в той ситуации, о которой мы даже и не предполагали.
Те, кого кинули на авито, за минуту до этого думали, что они взрослые и опытные.
Локальный пикап и покупка у неизвестных людей на авито - самая проблемная часть. Это пишу на основе опыта тех, кого уже кинули. Да и сам я пару раз чуть не попался на кидок как раз при варианте покупки с авито при расчете на месте.
Банально могут подсунуть прибор, который проживет пару дней или который имеет скрытые дефекты, которые никак не выявить при самовывозе и осмотре. Гарантии манибека ничего не стоят для мошенников. Потом просто трубку брать не будут и все.
Банально могут сбежать с деньгами, устроив театрализованную сцену в любом месте.
В случае покупки на ебей эти варианты полностью исключены. Любой дефект или несоответствие описанию или брак - можно открыть претензию и вернуть деньги, если с продавцом не договориться мирно.
При покупке в томане обмана точно не будет.
Я не отговариваю от авито. Просто покупая там надо быть не просто осторожным, а просчитать все риски очень хорошо.

 

[SoNick]

Это здесь причем? Тема о другом. На ебей/томане свои особые приколы с "кидками".. они такие же неприятные как в других местах и никакая мнимая "защита покупателя" не спасет)
Помнишь тебя кинул уважаемый немецкий магазин на деньги?..
Нюансов и вариантов "кидка" даже у "проверенных" магазинов/продавцов не меньше чем на авито.
А если дефект купленного устройства скрытый/не явный.. да тут поле непаханное для "кидка".
До сих пор офигеваю от покупки первого вояджера )))) и обшения с саппортом как уважаемого магазина так и саппортом муга.. колоссально сколько можно обсудить про мнимую "защиту покупателя".. но нет смысла в данной дискуссии в данной теме. Во флейме есть нечто подобное, там можно продолжить если есть желание.

 

[pinhole]

Это здесь причем? Тема о другом. На ебей/томане свои особые приколы с "кидками".. они такие же неприятные как в других местах и никакая мнимая "защита покупателя" не спасет)
нет смысла в данной дискуссии в данной теме. Во флейме есть нечто подобное, там можно продолжить если есть желание.

Ну так ты сам начал первый в этой теме про авито говорить.
Я ответил, что на авито полно мошенников, а на томане такого риска нет. Тема то про томан.
Если бы ты про авито не написал, я бы и не ответил ничего на это

 

[SoNick]

Так я человеку предложил "вариант".)) пусть сам думает) мы ж взрослые, везде опасно да.. ну чтож поделать. Нмв риск везде одинаковый.