Международная доставка - таможня, налоги, документы (1 онлайн
- Автор темы SoNick
- Дата начала
Тут вот коллега столкнулся с проблемой - заказал у французов миди-кольцо, которое беспроводное и общается с базой по своему собственному разработанному протоколу - вот к нему-то и докапалась таможня.. Есть какие-либо идеи, как покупку таки получить?
цитирую:
Доставка из Франции в Россию, DHL «У нас проблемы с доставкой вашей посылки. Во-первых, мы не смогли ее отправить, потому что продукт имеет радио-функции и не может быть принят в России [устройство использует свой протокол вроде блютуза, на расстоянии нескольких метров]. Мы попытались изменить таможенный идентификационный код продукта, но DHL ответила, что невозможно отправить на личный адрес. Для некоторых других стран мы отправляем устройство как подарок, но я не уверен, что это сработает в России. Мы должны будем найти решение вместе. Есть ли шанс, что у вас (или у вашего друга) есть профессиональный адрес? Вы когда-нибудь сталкивались с этими проблемами или это специфично для DHL? Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какая-либо информация относительно импорта в Россию, у нас есть второй клиент в той же ситуации. Мы сделаем все возможное, чтобы решить эту ситуацию.»
цитирую:
Доставка из Франции в Россию, DHL «У нас проблемы с доставкой вашей посылки. Во-первых, мы не смогли ее отправить, потому что продукт имеет радио-функции и не может быть принят в России [устройство использует свой протокол вроде блютуза, на расстоянии нескольких метров]. Мы попытались изменить таможенный идентификационный код продукта, но DHL ответила, что невозможно отправить на личный адрес. Для некоторых других стран мы отправляем устройство как подарок, но я не уверен, что это сработает в России. Мы должны будем найти решение вместе. Есть ли шанс, что у вас (или у вашего друга) есть профессиональный адрес? Вы когда-нибудь сталкивались с этими проблемами или это специфично для DHL? Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какая-либо информация относительно импорта в Россию, у нас есть второй клиент в той же ситуации. Мы сделаем все возможное, чтобы решить эту ситуацию.»
We had some troubles with your product shipping. First, it couldn't be sent because the product embeds radio functions and it is not accepted in Russia. So we had to change the customs product identification code, but still DHL told me it not possible to ship personal addresses. For some other countries, we ship as a gift, but I do not think this will work in Russia. We will have to find a solution together. Is there a chance that you (or a friend) have a professional address? Did you ever experience these issues or is it specific to DHL? Please let me know if you have any information regarding importations in Russia, we have a second customer in the same situation. We will do our best to solve this situation.