thomann.de и musicstore.de - хороший магазин?

[pinhole]

Прекращаю покупать что-либо в musicstore.de по причине совершенно идиотской политики по возврату брака. Будьте готовы, получив брак, потерять деньги на возврате бракованного товара.
Возврат брака будет за ваш счет.

 

[SoulState]

Уже писал тут об этом раньше. А разве в других магазинах не так?

 

[pinhole]

Уже писал тут об этом раньше. А разве в других магазинах не так?

Покупал и в разных американских интернет магазинах и на ебее и в паре европейских магазинов.
За многие годы было несколько случаев брака.
Во всех! случаях брак меняли за счет продавца.
Мьюзик стор с их жлобской политикой я занес в черный список.

 

[SoulState]

А у thomann.de какая политика возврата брака? У кого есть опыт?

 

[SoNick]

Как-то я делал возврат в musicstore.
[HIDE=100]
today we received your return of xxxxx. Would you like to have a replacement xxxxxx or a refund?
If you choose replacement we will send the replacement without shipping costs again.
If you choose to refund we cannot cover the full costs of 75 € for the return shipment.
We would need documents first which show the costs of 75 €. Then we might offer a partly covering.
Please let us know which option you choose.
Thank you!

Доки прислал, возместили только €40 за возврат.
[/HIDE]

[HIDE=100]А вот еще был один рефунд, там сделали скидку на такой же товар в стоимость моего пересыла обратно, ну чтоб не ждать пока пришлют замену, заказал второй такой же[/HIDE]

 

[IGor2D]

А у thomann.de какая политика возврата брака? У кого есть опыт?

Если возвращаешь товар, по причине брака, то тебе высылают новый(пересыл, в этом случае, бесплатный).
Если ты просто отказался от товара, в течении 30 дней, то возвращаешь товар обратно в магазин и -15 евро*(стоимость пересыла) с тебя снимут. Оставшиеся деньги тебе вернут кредитом, что-бы ты мог купить себе что-то другое в магазине. Деньги не возвращают на счет.
*Стоимость пересыла, ты не платишь на почте, стоимость пересыла снимут в магазине, от общей стоимости товара.

 

[Johaanson]

в Продуктиве доставка до 31 кг, плюс разбирают на несколько посылок, если кабинет больше весит. 30евро за все пересылка.
Проблем с браком не испытывал. Был один момент, когда FlashBack Delay отправлял по гарантии, не работал от батареи, прислали обратно с пометкой - справен. Плюнул - включил внешний блок питания - работает. Так и работает от внешнего, а батареи видать в штатном режиме только какие-то суперемкие нужны.

 

[Vensdayle]

Подскажите, если я заказал, например, сегодня на свой адрес посылку на 1000 евро, когда я в следующий раз могу заказать на 1000 евро на свой адрес и не платить таможне пошлину? Написано: календарный месяц... значит если сегодня 8 октября, значит смело можно заказывать 1 ноября? Я понимаю что учитывается дата пересечения посылкой нашей границы.

 

[Vensdayle]

Поговаривают, что базу они уже ведут((( Еще непонятно зависит от адреса или персоны на кого инвойс написан. Если на жену заказать на 1000 евро и на себя заказать на 1000 евро. Проживаем мы по одному адресу) Пошлина будет или нет?

 

[pinhole]

Поговаривают, что базу они уже ведут((( Еще непонятно зависит от адреса или персоны на кого инвойс написан. Если на жену заказать на 1000 евро и на себя заказать на 1000 евро. Проживаем мы по одному адресу) Пошлина будет или нет?

Пошлины не будет. Пошлина зависит от получателя, а не от адреса.
Из правил "..в адрес одного получателя, являющегося физическим лицом.." означает, что и вы и жена это независимые получатели и учет беспошлинного порога у каждого из вас свой.
Если у вас живет 10 человек по одному адресу, то каждый имеет право получать свои беспошлинные посылки.

 

[Vensdayle]

Пошлина зависит от получателя, а не от адреса.

Я тоже так думал, но, например, в группе ВК http://vk.com/musikproduktiv написано:

Таможенные правила
! Внимание! Сумма заказа, который может быть доставлен без таможенной пошлины составляет 1000 Евро на один адрес в месяц. Суммарный вес заказов не облагаемых таможенными платежами 31.5 кг на один адрес в месяц.
Учитывайте при формировании заказов.

http://vk.com/topic-37811615_26677689
Вот и думай теперь, блин...

Кроме того, я так понимаю таможня смотрит не на адрес и персону получателя, а на адрес и персону в инвойсе. Или я не правильно понимаю?

 

[pinhole]

@pinhole, а если оплата прошла с одной карты и/или счёта PayPal?

Оплата это одно, а получение товара это другое.
Уплата пошлины за товар никак не связана с тем, кто и как платил.
Пошлину ведь платит получатель, а не плательщик.
Оплатить твою посылку может кто-угодно из любой точки мира и отправить ее как подарок тебе.
Если ты со своей карты оплатишь две посылки разным людям на один адрес, то с пошлиной будут разбираться получатели. Каждый со своей посылкой сам.

 

[Arlekin]

@Vensdayle, получается, что платить можно с одного акка/реквизитов. Главное, чтобы получатели были разные (если заказ больше 1000EUR).
На площадке 2-4 квартиры...

 

[pinhole]

Я тоже так думал, но, например, в группе ВК http://vk.com/musikproduktiv написано:
http://vk.com/topic-37811615_26677689
Вот и думай теперь, блин...

Кроме того, я так понимаю таможня смотрит не на адрес и персону получателя, а на адрес и персону в инвойсе. Или я не правильно понимаю?

У них не точно написано. Правильно должно быть "в адрес одного получателя, физического лица".
Получатель как раз и указан и в инвойсе и в таможенной декларации. Больше они никуда и не смотрят.
[DOUBLEPOST=1444384219,1444382489][/DOUBLEPOST]

@Vensdayle, получается, что платить можно с одного акка/реквизитов. Главное, чтобы получатели были разные (если заказ больше 1000EUR).
На площадке 2-4 квартиры...

Но при всем при этом надо не забывать, что получение посылок и правила уплаты пошлины касаются товаров для личного использования, а не для коммерческой деятельности.
Если ежемесячно отправлять в каждую из 4 квартир на площадке по одной гитаре, то теоретически, у инспектора может возникнуть вопрос "нафига им 48 гитар за прошедший год"?
Или если кто-то купит за 999 евро в Китае 999 солнцезащитных очков и отправит их одной посылкой (или даже если разобьет на несколько), то эти очки могут тормознуть на таможне. И объяснить инспектору, что такое количество очков нужно для личного использования, я думаю, не получится.

 

[Vensdayle]

Получатель как раз и указан и в инвойсе и в таможенной декларации. Больше они никуда и не смотрят.

Вот инвойс с thomann. Куда таможня будет смотреть? В левую верхнюю колонку или в правую Delivery adress? Получается, только в графу Delivery adress будут смотреть? При покупке я мог бы указать там другой адрес и человека.

PS. Знаю, по этому инвойсу мне придется накинуть таможне 80 евриков. ;(

 

[pinhole]

Вот инвойс с thomann. Куда таможня будет смотреть? В левую верхнюю колонку или в правую Delivery adress? Получается, только в графу Delivery adress будут смотреть? При покупке я мог бы указать там другой адрес и человека.

PS. Знаю, по этому инвойсу мне придется накинуть таможне 80 евриков. ;(

Инвойс скорее всего будет только для дополнительной информации. Инвойс это ваш документооборот между магазином и вами.
Смотреть они будут в таможенную декларацию, которую обычно заполняет отправитель.
Там будет указан получатель, его адрес, стоимость.
В вашем случае, так как сумма превышает 1000 евро, то они могут справочно посмотреть и в инвойс, просто для сверки с данными в таможенной декларации.
Если бы при покупке указали другого человека, то в таможенной декларации был бы указан именно он, как получатель груза.

 

[Magnet]

musicstore.de дурацкий магазин, все очень медленно происходит. С первой же покупки прислали брак, неделю с ними решал вопрос, то выходные у них, то манагер в отпуске, то на обеде, то трубку не берут, то еще чего. Сначала сказали типа "не парься, мы тебе новое пришлем, ты нам пришли фотографии с серийниками", потом "условия" изменились - сказали им товар назад отправить и оплатить за доставку, я посчитал, представил поиски незаюзанной упаковки, нашу почту, поход туда, заполнения 4 копий деклараций, подумал, подумал, поднял правую руку и с силой бросил ее вниз, приговаривая "ни у чёрт с ним". И с мьюзикстором желания работать у меня отбилось навсегда. Осталось еще их заставить забыть мой адрес - раз в полгода макулатуру рекламную шлют.
Для сравнения, месяц назад возвращал покупку в один российский интернет-магазин - все очень просто оказалось - сами сделали накладную на возврат, синхронизировались сами с ТК, мне оставалось тупо принести коробку в офис оной ТК и все, деньги вернули через три дня. Да, за доставку обратно тоже с меня слупили, но 550 рублей - не 40 евро.

 

[pinhole]

Дурацкий магазин, все очень медленно происходит. С первой же покупки прислали брак, неделю с ними решал вопрос, то выходные у них, то манагер в отпуске, то на обеде, то трубку не берут, то еще чего. Сначала сказали типа "не парься, мы тебе новое пришлем, ты нам пришли фотографии с серийниками", потом "условия" изменились - сказали им товар назад отправить и оплатить доставку, я посчитал, представил нашу почту, поход тудаЮ, заполнения 4 копий деклараций, подумал, подумал, поднял правую руку и с силой бросил ее вниз, приговаривая "ни у х с ним" И с мьюзикстором желания работать у меня отбилось.
Для сравнения, возвращал покупку в один российский магазин - все очень просто оказалось - они сами сделали накладную на возврат, синхронизировались сами с ТК, мне оставалось тупо принес коробку туда и все, деньги вернули через три дня.

У меня такой же опыт с ними.
"все очень медленно происходит. Прислали брак, неделю с ними решал вопрос, то выходные у них, то манагер в отпуске, то на обеде, то трубку не берут, то еще чего. Сначала сказали типа "не парься, мы тебе новое пришлем, ты нам пришли фотографии с серийниками", потом "условия" изменились" - все тоже самое было и у меня.
Надо признать, что эти немцы обленились, стали работать довольно плохо и небрежно.
Небо и земля с тем, что было лет 5 назад.

 

[Magnet]

@pinhole, ну и пусть подавятся - значит сами себе злые буратино. Магазинов полно всяких. Проблем что-то купить сейчас нет, были бы деньги.

 

[Vensdayle]

musicstore.de дурацкий магазин, все очень медленно происходит

Я по этому не стал с ними связываться, хотя подумывал. А вот в thomann доставка хоть и дороже, но работают по принципу "утром деньги - вечером стулья" (в хорошем смысле). Утром заказ оплатил - к вечеру письмом отрапортавали что выслали. На следующий день прислали трек. Да, трек дали не в письме о посылке. Странно... Ну да ладно. А вот с сайтом чей-то не то у них, ну или он работает не очевидно, так сказать. Вообщем, делаю заказ находясь под своей учетной записью - инвойс адрес и адрес доставки указываю отца адрес и имя. Оплачиваю. После приема заказа мою учетку переименовали именем отца. Здрасссти... приехали. Находясь под этой учеткой делаю следующий заказ - инвойс адрес и адрес доставки указываю себя. Заказ принимают и присылают письмо с просьбой активировать новый аккаунт. Типа мы для вас сделали, чтобы сайтом можно было удобнее пользоваться.

 

[pinhole]

@Arlekin, пошлина платится с суммы, превышающей 1000 евро.
То есть, 30% надо будет заплатить с 57,89 евро.

 

[dmitry1982]

я за превышение веса когда мониторы заказывал платил пошлину на почте при получении

 

[pinhole]

@pinhole, эти 20€ я буду платить по месту или на таможне застрянет посылка?

Придет уведомление или позвонят, что надо оплатить пошлину. По правилам, ты приедешь на почту, оплатишь пошлину и получишь посылку. Но у нас в Москве раньше бывало иначе. Я сам не платил ни разу, но знакомый мой как-то ездил сам на таможню и там оплачивал пошлину, так как посылка там у них застряла.
[DOUBLEPOST=1445075258,1445075123][/DOUBLEPOST]@dmitry1982, привет!
А сколько заплатил в итоге за превышение? Ставка пошлины идет за каждый лишний кг свыше 31 кг?

 

[dmitry1982]

Ставка пошлины идет за каждый лишний кг свыше 31 кг?

да, точно не помпю сколько около 10 евро заплатил, перевес был небольшой

 

[djjack]

Доброй ночи, Уважаемы коллеги!
Подскажите, пожалуйста, а какова сейчас таможенная политика в Украине? До какой суммы можно заказывать там товар, не опасаясь?
И напишет ли мне по просьбе магазин "thomann" ту сумму, которую я попрошу?
PS Не заказывал ничего нового из Европы с 2013-го, с ебея на б/у пишут любую сумму по желанию...

 

[lucky buston]

Друзья, подскажите новичку.
Хочу с thoman заказать синт и звуковую до 500 баксов. Везти, скорее, лучше вместе, так как сумма доставки не поменяется от кол-ва едениц?
Как обстаят дела с таможней в Украине? Как лучше это заказать чтобы не попасть на какие-то пошлины и прочее?
Сам уже нашел - http://elc-ua.com/konsultacii-po-ve...no-vvezti-tovara-na-ukrainu-bez-poshliny.html

 

[lucky buston]

А куда оно придёт? На почту по адрессу, как уведомят?
Я просто, скорее всего, через Москву буду слать. Надо бы все нюансы уточнить и предупредить получателя-агента))

 

[lucky buston]

@Arlekin, а есть вариант доставки на склад перевозчика? дома сложно будет застать получателя

 

[lucky buston]

@Arlekin, вчера сделал покупку на томане, деньги списались, пришло писмьо от них с перечнем товаров.
В моем кастомер центре пустота, хотя они пишут что там можно все отслеживать. Из супорта никто не отвечает ни по отправке через кастомер центра, не по емейлу.
Что за хрень?

UPD Как только сюда написал, появился заказ. Видать долго обрабатывают

 

[lucky buston]

Посылка в Москву поедет?
В Париж (туда бесплатная доставка), там мой друг кладет товары себе в чемодан, ставит на таможне штамп tax free и привозит в Киев.
Если схема получится, ндс в Киеве вернут (12-20%).
[DOUBLEPOST=1446580512,1446578718][/DOUBLEPOST]@Arlekin, спасибо за наводку и консультации!!!