Read the knowledge base, download manuals, software and firmware updates, ask for technical support.
www.studiologic-music.com
Official Studiologic Support.
www.studiologic-music.com
Работает. Видимо, установили не корректно.
Точнее - устройство завелось в системе (при первом запуске) без включённого БП. А это значит, что система видит его только как пассивный контроллер и при подаче внешнего питания (а не по USB) возникают косяки. Ну и качество USB шнурка тоже играет роль (они про это сами пишут).
Отключить USB соединение от инструмента. Удалить устройство в системе. Перегрузить ПК (ну да, я параноик). Установить драйвер (но этот момент я что-то не помню, а это значит, что Win10 сама распознаёт устройство). Включить инструмент от внешнего питания. Подключить инструмент по USB к ПК. И т. д...