В России необлагаемый таможенными пошлинами порог - 5000 руб (для курьерских компаний типа DHL). В Украине, если не ошибаюсь, его вообще нет. Т.к. сумма небольшая, вероятно, ваша посылка проходит таможенную отчистку по упрощенной схеме. В России только за подготовку документации (фактически, - ни за что..) DHL берет 1600 руб без НДС со всех отправлений - вынь да положь. Если им удается навязать свои брокерские услуги - это еще около 3000 руб. Такая арифметика..
Что касается отправки обратно, то вас это вообще не должно никак волновать. Вы же не расчитывали на такие затраты и не должны их нести. Тем более у DHL существует отработанная процедура: они связываются с отправителем и просят подтвердить возврат за его счет. Если отправителю товар не нужен и он отказывается, то DHL запрашивает у него письменное согласие на уничтожение посылки.
Еще, как правило, DHL шантажирует получателя - мол, если не оплатите обратную доставку, груз уничтожат. Если услышите от них такое - не верьте.
Вам можно поступить следующим образом. Отказаться от посылки (когда еще раз позвонят), сказать - не нужна. Никуда не ходить, ничего не подписывать, не предоставлять документы для таможенного оформления, вобщем, - динамить DHL. Тогда у них будет отметка "невручение" посылки. Если же письменно оформить отказ в DHL - то этот отказ попадет к продавцу, а от него - РР. А невручение и отказ от получения - вещи разные, а РР возвращает деньги если товар не доставлен адресату.
Затем, на 42-43 день после даты оплаты пластинок (не раньше) открывайте диспут на PayPal о том, что товар не получен. Не пропустите крайний срок - 45 дней.
Не буду вдаваться в подробности, почему на 42-43 день, - на практике, покупателю это дает больше гарантий благоприятного исхода (получения обратно денег).
сроки 5-20 дней.
