Всем привет. Кто нибудь сталкивался с восстановлением лицензий через Zero Downtime? Как проходит процедура?
iLok License Manager : Обсуждение, вопросы и их решение...
- Автор темы Dmitry Anderson
- Дата начала
Платите деньги за страховку и при потере или поломке айлока, получаете обратно свои временные лицензиив в аккаунт сразу после обращения в поддержку. Ключ соответственно запасной надо иметь. Через несколько дней должны будут прислать ключ с полными лицензиями.
@Aleksvil,
Все же ведь на сайте указано!
30 долларов за 1 ключ в год, подписка продлевается автоматом с Вашей карты на следующий период
Все же ведь на сайте указано!
- Zero Downtime coverage is US$30 per iLok for up to one year or until your iLok breaks, is lost or stolen, whichever comes first.
30 долларов за 1 ключ в год, подписка продлевается автоматом с Вашей карты на следующий период
лажа в другом...
Открываю проект, с утреца, а вена мне пишет - ваши софтюбы не лицензионны... Пожалуйста обновите айлок..
Я ф шоке.. У меня софтюбы лицензионны..) Ну ладна, закрываю проект и качаю новый айлок. А он гад в конце установки пишет - ошибка. И делает роллбэк..
Я ф шоке..
Ну ладна, пытаюсь удалить предыд. версию (которая в системе) - хрена.. Пишет ошибку.
Я ф шоке.
Ну ладна.. Полдня удаляю вручную всио, включая реестр.. Перегружаюсь, устанавливаю новый, всё работает.
Но клиенты мои стоят в этот момент, и, мягко говоря, беспокоятся.
Вопрос - а попроще как-нибудь можно этот апгрэйд организовать, или тяму не хватает?
налицо- у пиндософ наблюдается дерадация какой-то части мозга.. ИМХО.
Открываю проект, с утреца, а вена мне пишет - ваши софтюбы не лицензионны... Пожалуйста обновите айлок..
Я ф шоке.. У меня софтюбы лицензионны..) Ну ладна, закрываю проект и качаю новый айлок. А он гад в конце установки пишет - ошибка. И делает роллбэк..
Я ф шоке..
Ну ладна, пытаюсь удалить предыд. версию (которая в системе) - хрена.. Пишет ошибку.
Я ф шоке.
Ну ладна.. Полдня удаляю вручную всио, включая реестр.. Перегружаюсь, устанавливаю новый, всё работает.
Но клиенты мои стоят в этот момент, и, мягко говоря, беспокоятся.
Вопрос - а попроще как-нибудь можно этот апгрэйд организовать, или тяму не хватает?
налицо- у пиндософ наблюдается дерадация какой-то части мозга.. ИМХО.
У меня тоже в студии на днях такая же пуля в спину прилетела, благо новый менеджер скачался и поставился.
не понял про какие катастрофы речь.
Ну зачем мне париться и обновлять что то там если всё работало уже как часы давно, и даже вчера днем всё работало, а потом неожиданно перестало, вот и начал копать в чем дело.
@naash_g, согласен. Я как пользователь не должен постоянно следить и вникать , что они там мутят. Прихожу в студию включаю комп , клиенты сидят ждут и тут плагины не авторизуются. Интересно на этих производителей в суд подавали из за упущенной выгоды и простоя студии? Было бы очень поучительно. Для меня это было полной неожиданностью. Сразу предположил что менеджер устарел, но в студии комп даже к интернету не подключён, пришлось с телефона вай-фай раздавать и качать менеджер.
[DOUBLEPOST=1503418687][/DOUBLEPOST]Причём в тот же день и на домашнем компе такая же ситуация повторилась, но я уже знал что делать.
[DOUBLEPOST=1503418687][/DOUBLEPOST]Причём в тот же день и на домашнем компе такая же ситуация повторилась, но я уже знал что делать.
ни одного не было, хотя лист лицензий на монике помещается с трудом.) Кстати даже от иствеста, где я всё ещё бетатестю, тоже ни слова про обновление.
Вопрос не в обнове, а в том почему она не у всех установилась сходу.
Slate, Softube, Exponential Audio, Eventide и дай бог памяти кто ещё - все прислали, заспамили входящие за полдня так, что не смог пропустить.
Все эти по мимо почты писали в фейсбуке об этом. Вся лента этим была завалена. Даже Мейвезер-Макгрегора перебили на полдня
Все перечисленные пачками есть на ключе, и еще куча производителей - и ни одного письма) видимо, у нас разные интернеты))
@almazmusic, новости о таких "критических" обновлениях должны светиться не на фэйсбуке, а на KvR. Есть инфа об этом на KvR?
Ну во-первых, это скрин из корзины моей почты.
Во-вторых, не знаю кто что и кому должен, но я лично читаю КВР как RSS, но там о таком не было ни слова. Зато я подписан на каждого своего вендора (да и в целом на кучу своих артистов любимых и много ещё кого) в фейсбуке и твитере, что очень удобно, т.к. новости узнать проще всего там. Фейсбук рулит в этом плане как никто другой. Но это я в целом любитель почитать новости.
Что действительно должно было быть, так это письмо от PACE, чего в реале не было. Причём на моей памяти это далеко не первый раз такого игнора с их стороны.
Это не первый закидон со стороны PACE , я помню какое то обновление их , вообще убивало все лицензии на ключе ... )
уроды они и всегда уродами были )
уроды они и всегда уродами были )
У меня гобблер сейчас не видит местоположение лицензий, но в лайсенз менеджере все ок, ну и куб при запуске пару дней назад потребовал активировать плагины, что уже не в первый раз случается. Имхо, в гобблере куда большие уроды сидят, месяцами не обновляют клиент (помню, как он у меня на сиерре с полгода не работал, пока до них не дошло, что максось-то обновилась, и это была моя единственная проблема с совместимостью софта на сиерре).
вот от тойсов только и приходило, но эта инфа касалась пользователей старых версий их плагинов, так что естественно я этот момент не принял во внимание
UVI, Sonnox, SyncroArts, Antares и ишчо пара-тройка - ноль внимания ко мне: ни по подпискам от вендоров, ни в ФБ.., никак.
Версия манагера 3.1.7_r37900. А на тырнет компе вообще - 2.4.7.
Вчера всё работало. Это я к тому, что подумал, когда тут про "катастрофы" читал, что вдруг и меня это ждёт...
@Sunshineman, а вы сами получали обратно лицензии или видели чей-то опыт?)
Я не силен в англ, но при покупках плагинов связанных с iLok все проходило гладко и я понимал что делаю. А когда зашел в Zero Downtime описания, то че та как-то там все странно для меня. Возможно, тьфу-тьфу не дай боги
, когда такое время наступит, я тут же все пойму))
Я не силен в англ, но при покупках плагинов связанных с iLok все проходило гладко и я понимал что делаю. А когда зашел в Zero Downtime описания, то че та как-то там все странно для меня. Возможно, тьфу-тьфу не дай боги
, когда такое время наступит, я тут же все пойму))
Я тут, на форуме, уже описывал свои "приключения" с iLok-ом.
Поищите, я старался подробно описать все события....
Да, получал. Но не по программе зеро даунтайм.
У меня просто накрылся старый айлок, и я стал выяснять как происходит восстановление в таком случае.
Оказалось, если начать программу восстановления RMA на сайте айлок , то они попросят прислать за свой счёт сломаный айлок и заплатить 50$ за восстановление лицензий в аккаунте.
Такой вариант мне показался несколько скотским и я обратился в поддержку разработчика плагинов(по моему это были AIR) что бы они как-то мне помогли.
В итоге, объяснив ситуацию, менеджер мне предложил открыть программу RMA, но причину указать не поломка айлока, а потеря.
В этом случае в ilok.com просто блокируют указанный ключ в своей системе и дают некий case номер, который является подтверждением того, что я потерял свой айлок.
После этого я уже обратился к разработчикам плагингов с просьбой восстановить мои лицензии в аккайнт, указав тот case номер.
После некоторых проверок, через несколько дней мне восстановили все лицензии.
Проблема только в том, что нужно писать каждоту разработкику поотдельности.