тут уже не могу знать. я (да и многие) отсылал скан карты. как дело обстоит с виртуал не знаю. но думаю написать им в саппорт не лишне. а далее объяснить про вирт картускан документа вышлю без вопросов, а вот как быть с карточкой не знаю, она у меня виртуальная в системе Приват24