Коллеги случилось страшное... потерял ключ. Уже получил с сайта Айлока временные лицензии на другой ключ на 16 дней что дальше делать и кто знает емэйл Авидосвкого саппорта?:sweatdrop:
Утерян Ilok!!!
- Автор темы Константин Солнцев
- Дата начала
плохо... с потерей дело не имел, только с поломкой айлока. Так же высылали новые лицензии на 16 дней, отсылал им поломаный и возвращали новый и присылали полные лицензии. Платили за услугу + айлок. С потерей наверное хуже и скорее всего лицензии у вас не застрахованы Zero Down Time Protection. Вы оформили потерю на сайте? Они вам должны написать, что дальше.. если есть дальше вообще.
Я заплатил правда уже вчера 30 долларов за страховку и 100 за гарантии какие то но на сайте Авида так и не нашел куда писать с восстановлением. Запутанней сайта я ваааще не встречал... Все время какие то формы для заполнения но например на странице ошибок регистрации написано опишите проблему описываешь нажимаешь отправить говорит не выбран продукт а выбора нет? Вобщим ерунда какая то и еще сервис год назад когда покупался протудз прислал код сервиса дак вот когда его вводишь пишет инвалид юзер(((((((
Да нет у них то как раз написано что по поводу утери именно обращяться к производителю ПО за постоянными лицензиями а от них этим производителям уйдет от Айлока письмо мол что они подтверждают что на их сайте я указал что айлок утерян!!! Вобщим я чую придется мне 10 HD покупать ((((((((((((((((((((((((
:angry: Вот что на самом айлоке по этому поводу написано
For a Lost/Stolen iLok RMA: we are not authorized by the software companies to do the permanent license replacements. You will need to contact the software companies directly regarding replacements for the lost licenses.
:angry: Вот что на самом айлоке по этому поводу написано
For a Lost/Stolen iLok RMA: we are not authorized by the software companies to do the permanent license replacements. You will need to contact the software companies directly regarding replacements for the lost licenses.
Последнее редактирование:
Но самая ШНЯГА то что для входа в их сервис нужен код который прислали по почте в монент регистрации продукта ДАК ВОТ код этот у меня есть но при вводе его в поле саппорта пишет Инвалид юзер)))) Я нажал мол забыл какой номер/// он говорит давай почту на которую зереген я дал пришло аж три кода саппорта и (ВНИМАНИЕ) при вводе всех этих номеров говорит ИНВАЛИД ЮЗЕР!!!! НЕ теряйте ключи ЛЮДИ иначе вы даже спросить не сможете ни у кого потому как на сайте нет ни одного мыла или еще чего нить((((
Спрашивать, не спрашивал, но при процедуре восстановления лицензий вот с этого адреса support-ilok@ilok.com, мне быстро отвечала их служба поддержки.
Правда, я ключ не терял, а пытался его в Штаты отослать DHL-ем, наша таможня не выпустила, мотивировав тем, что это КРИПТОГРАФИЧЕСКИЙ ключ и нужно специальное разрешение для пересылки производителю. Но это другая история.....
По моему, во время начала процедуры восстановления лицензий можно было выбрать пункт кражи ключа (stolen Ilok), возможно это нужно было указать.
P.S. Кстати, за процедуру получения разрешения на пересылку ключа, мне объявили примерно 1000-1500 уе.
Вроде, соберутся специально, инженеры и вынесут вердикт...и дадут бумажку, что этот ключ не военная тайна.
Ну потерял видимо уборку генеральную делал в студии много мелкого выбрасывали ну вобщим после этого перерыл все и дома и в студии нету.... У меня теперь проблема я бы и купил только вот ведь HD 10 не продается вроде без железа? Или я ошибаюсь?
Да и бегал и пол помойки вытряс но видимо не судьба.... А где продается то я так и не нашел на сайте сплошные апдейты
Я бы узнал сначала вывозили ли мусор после того как выкинули, и если вывозили то куда и где искать. Вроде нереально, но пробовать надо. Ещё бомжей надо напрячь. Они на мусорках роются, могли забрать приняв её за флэшку. Возле моего дома постоянно кто-то в ней роется. Сказать типа за бутылку хорошей выпивки найдите если кто взял. Не говорите только тогда что это и сколько стоит, а то бомжи тогда её продадут кому-то или вам же и купят машину или самосвал бухла))))
Дома ещё раз поискать хорошенько.
Дома ещё раз поискать хорошенько.
Да ладно на ебее продают просто ключи например с 7 протулзом можно купить и проапдейтить до 10 HD или купить легальный 10 и проапдейтить до HD варианты есть но хотелось конечно сначала достучаться до AVIDA что они скажут... кстати нашелся один адрес professional.Service@avid.com но пока не отвечают((((
???
KokaSun, у авидов вы HD без железа не купите. На ибее продают лицензии, которую вам переведут на ваш акаунт сразу после оплаты. Покупали и не раз. Удачи
Я сначала указал на сайте айлок что потерял они сами разослали всем Rma документ с тем что было на ключе потом я заплатил 140 долларов за ZBT и гарантию что Я это Я потом купил за 80 звонок другу в Авид позвонили прочитали все присланные мне коды номера RMA и потом они стерли внутри Сайта айлок временные лицензии и залили новые.
Нет нельзя там ясно написано при вставлении утерянногоо айлока в комп все лицензии с него автоматически удалятся.
