и что? можете его бесплатно обменять. или купить пустой и загрузить в него лицензию. насколько я знаю, лицензии в ключи не залиты - бумажка с кодом вложена в коробочку.
копия eLicenser
- Автор темы marik
- Дата начала
Давайте без категоричности. Тема насущная и имеет право на жизнь далеко не во флейме. А если учитывать количество прецедентов связанных как-либо с ключем, то вообще считаю что нужно закрепить её в важных.
Ооу :scared:
Тов Super Moderator, сжальтесь, ведь кроме тех "кто отказывается понимать" есть ещё те которые хотят. Во флейме тема потеряется, а в важных спасёт от несчастья и глупостей не малое количество народу.
Потерял - беда.
2. PROCEDURES FOR LOST/DEFECTIVE USB-ELICENSERS
I have accidentally lost my USB key! Does it get replaced by Steinberg?
Again, the USB-eLicenser is the most vital part of your product!
Please make sure to have all keys registered in MySteinberg so that the key number is known. Without a MySteinberg account and a USB-eLicenser registration, no replacement is possible.
Now, in case the USB-eLicenser has been lost or stolen, please contact your local support for further information on how to proceed.
It might make sense to have an empty spare USB-eLicenser at hand as we only replace the licenses stored on the lost/stolen key (if all preconditions are met).
The USB-eLicenser I just bought does not work (the red LED inside the key does not light up when connected). It appears to be just dead (Dead On Arrival, manufacturing error). How do I get it replaced?
Please return the whole product package to your dealer or contact our technical support for a replacement.
My USB-eLicenser worked fine but now it has ceased to function and appears to be defective without any physical damage.
In this case please contact our technical support for a replacement of your licenses. Also, if the USB-eLicenser is not physically damaged and is still within the 2-year guarantee period, we'll send you a new USB-eLicenser free of charge. Please make sure that the key has been registered in MySteinberg before contacting us!
2. PROCEDURES FOR LOST/DEFECTIVE USB-ELICENSERS
I have accidentally lost my USB key! Does it get replaced by Steinberg?
Again, the USB-eLicenser is the most vital part of your product!
Please make sure to have all keys registered in MySteinberg so that the key number is known. Without a MySteinberg account and a USB-eLicenser registration, no replacement is possible.
Now, in case the USB-eLicenser has been lost or stolen, please contact your local support for further information on how to proceed.
It might make sense to have an empty spare USB-eLicenser at hand as we only replace the licenses stored on the lost/stolen key (if all preconditions are met).
The USB-eLicenser I just bought does not work (the red LED inside the key does not light up when connected). It appears to be just dead (Dead On Arrival, manufacturing error). How do I get it replaced?
Please return the whole product package to your dealer or contact our technical support for a replacement.
My USB-eLicenser worked fine but now it has ceased to function and appears to be defective without any physical damage.
In this case please contact our technical support for a replacement of your licenses. Also, if the USB-eLicenser is not physically damaged and is still within the 2-year guarantee period, we'll send you a new USB-eLicenser free of charge. Please make sure that the key has been registered in MySteinberg before contacting us!
Now, in case the USB-eLicenser has been lost or stolen, please contact your local support for further information on how to proceed.
It might make sense to have an empty spare USB-eLicenser at hand as we only replace the licenses stored on the lost/stolen key (if all preconditions are met).
Теперь , в случае, если USB - eLicenser был потерян или украден, пожалуйста, свяжитесь с вашим местным поддержку для получения дополнительной информации о том, как действовать дальше.
Наверное, есть смысл иметь пустой запасной USB- eLicenser под рукой , когда мы только заменить лицензии , хранящиеся на утерянной / украденной ключа ( если все предварительные условия ) .
It might make sense to have an empty spare USB-eLicenser at hand as we only replace the licenses stored on the lost/stolen key (if all preconditions are met).
Теперь , в случае, если USB - eLicenser был потерян или украден, пожалуйста, свяжитесь с вашим местным поддержку для получения дополнительной информации о том, как действовать дальше.
Наверное, есть смысл иметь пустой запасной USB- eLicenser под рукой , когда мы только заменить лицензии , хранящиеся на утерянной / украденной ключа ( если все предварительные условия ) .
Если так, то нажеда на восстановление лицензий есть. Естественно ваш ключ должен был быть зарегистрирован под вашим именем в MySteinberg и там же должна быть вся инфа по лицензиям залитых на ваш утерянный ключ.
А вроде в MySteinberg инфа о лицензиях только о самих штейнбергских продуктах, тогда на другие лицензии это наверное не распостраняется. Думаю тут к каждому вендору придётся всётаки отдельно обращаться. (но неуверен).
Проблема(?) в том, что на ключе могут быть лицензии разных производителей. Вот у меня на одном - корги (что, вобщем, ныне не существенно, но...), vsl, steinberg... Или на айлоке - там вообще разная разность... И кого трясти в случае, не дай Бог, их поломки?
ps Покупались оба ключа именно с коргами - аналог и диджитал.
Последнее редактирование:
Народ, а где можно почитать популярное объяснение, почему Куб 5, например, сломали, а 6-7 уже не смогли. Варез, есличо, мы не обсуждаем, у меня у самого Куб7 купленный
[MOD]Именно его, получается, и обсуждаете. Просьба в дальнейшем оставить эту тему.[/MOD]
[MOD]Именно его, получается, и обсуждаете. Просьба в дальнейшем оставить эту тему.[/MOD]
По моему это вполне может быть маркетинговый ход, поработав на 5 многим захочется 7 и его новых фишек, как и мне захотелось 6, а потом и 7, а потом 7.5 =)
я понял шо с этим надо шото делать и вдруг вышел рипер 3:clap: и прощай атавизмы
"Without a MySteinberg account and a USB-eLicenser registration, no replacement is possible.", без акка на сайте Штайна и зареганного там юсб ключа - никак
В Москве в Ямахе все без проблем восстанавливают. Коробку купленную показываете и все. Прецедент был)
Ну вообще да, ямаха является дистрибютором штейнберга в многих европейских странах.
А если коробка через тырнет в музторге куплена? Т.е. не у них... Тоже принимают?
Случайно по глупости запустил zero downtime на своём аккаунте на штенберг. Все лицензии слетели с сайта, но на ключе нажал рекавери и доунтайм остановился. Сейчас все лицензии работают. У меня там куб 7.5 и венженс, но при попытке обратно вернуть лицензии на свою страницу на штенберг - пишет что ключ принадлежит другому хозяину( я это сделал из своего аккаунта, ранее на нём был привязан мой ключ. Я имею файл ELC support file сделанный когда все лицензии были зарегистрированы и висели на штенберг, имею свой ключ, имею доступ в аккаунт штенберг и имею красный документ который был в коробке, там номер, который я вводил для активации куба, саму коробку я выкинул. Сейчас работают лицензии, но ключ не регистрируется на сайте штенберг. Завтра буду звонить в ямаху, может возможно будет вернуть его мне и привязать вновь к аккаунту. В техподдержку штенберг я отправлял суппорт-файл, всё разъяснял, но пока не ответили.
Пишет в аккаунте
Warning: this USB-eLicenser contains a license that enables the usage of VST Transit. Deleting this USB-eLicenser from the account blocks full access to an available VST Transit account.
Не могу зарегистрировать продукт. Можно как-то разблочить флешку?
Warning: this USB-eLicenser contains a license that enables the usage of VST Transit. Deleting this USB-eLicenser from the account blocks full access to an available VST Transit account.
Не могу зарегистрировать продукт. Можно как-то разблочить флешку?