КАРАУЛ. Купил через ибэй.

[Kruktura]

Добрый вечер. До сих пор не могу отойти.

Это я заказал через ebaytoday, просил дополнительную упаковку. Ждал долго, разбирался на почте, указан был неправильный адрес. Хорошо что хоть городом не ошиблись. В итоге коробка пришла без оригинальной упаковки а просто в тонкой картонной и с небольшим количеством целофана пузырькового. Забрал с почты в надежде что все нормально, несу и слышу чето громыхает, думаю ойй не хорошо. Открыл дома: корпус очень сильно побит по углам, тряханул - внутри что то отвалилось тяжелое. раскручиваю - просто шок.







больше в ebaytoday ни разу. на самом деле не знаю кого и винить, может продавец подложил ужеполоманную, может в америке почтовые работникик дебилы, может в России. нет концов.

 

[Jeysound]

Надеюсь диспут успели октрыть в течении 45 дней с момента покупки?
Либо отправляйте назад и требуйте возврата денег, либо просите замену, либо оставляйте эти и просите компенсацию.
Грешить не нужно на ебей. Либо непорядочность конкретного продавца, либо ваша невнимательность.

 

[Music_Hawk]

Kruktura, при получении "протокол" о всех недостатках составили?

 

[civilizator]

Может таможня?

п.с сочувствую дружище, я бы умер.

 

[Gluhov Prod.]

Я год назад брал с ebaytoday MSP7. Привезли, примерно, через месяц. Упакованы были ого-го! Когда на почте получал на меня там все смотрели вот такими 0_0 глазами))) Была очень большая коробка! Внутри - оригинальные упаковки - 2 монитора, соответственно)) И всё это внутри было со всех сторон обложено поролоном специальным. Всё оч качественно!

Во первых - Вам нужно было получать посылки на почте лично!!!, а не курьером. Т.к. Вы можете требовать присутствия работника почты, который фиксирует целостность посылки и наличие содержимого. Были такие случаи, когда людям вместо айфонов КАМНИ присылали)) Естественно, если Вы забираете посылку и ПОДПИСЫВАЕТЕ квиток о получении, значит почта никакой ответственности не несет! При курьерской доставке курьерская служба за внутреннее содержимое ответственности не несет. Вы можете только посмотреть на коробку, потрести её и, если что-то не устроит, отказаться от получения. В данном случае Вы идете на почту и составляется акт осмотра посылки вместе с администратором почтового отделения. Лично я при почтовом работнике вскрыл коробку и удостоверился, что там действительно целые, нормальные мониторы, что там вообще мониторы) На почте к такому моему требованию отнеслись негативно)) Они сначала прямо таки грозились не отдать мне посылку, пока я не подпишу квиток. Но закон есть закон) Хочу заметить, что на сайте ebaytoday об этом очень подробно написано в разделе "получение посылки". Если бы Вы были внимательнее, то вы все сделали бы правильно!

Во вторых - На самой посылке есть декларация или хз как её правильно) Забыл уже! В общем там указано конкретно ЧТО вам посылают. Сами работники ebaytoday заполняют эту бамажку довольно интересно. Лично у меня было написано так "Audio Equipment". Содержательное название, не так ли? Если будет разбирательство исходить будут не из Ваших личных - "Это были мониторы", а из этого документа, прилагающегося к посылке! И если у Вас там было написано так же неоднозначно, как к примеру у меня, то Вы ничего никому не докажите!

У меня друг так айфон купил. Пришла пустая коробка! И опись товара из этой серии. Всё)) 8000 на ветер без суда и следствия! Будьте бдительны с заказами! Если всё оформлять правильно, то проблем не возникнет даже в таком мерзопакостном случае, как Ваш! Искренне сочувствую.

 

[Kruktura]

да поздно разбираться, вскрывал то не на почте.

 

[Kruktura]

Gluhov Prod., да про протоколы и всткрытие на почте это все правильно, но факт остается фактом - в плохо упакованной коробке был уже хлам. есть протокол или нет - монитор уронили и походу в лужу. Я к тому что рисковано нашей почтой пользоваться, я впредь воздержусь. И даже при успешном возмещении денег за посылку остается проблема отсутствия желаемого предмета.

 

[Schmidt]

Kruktura, может её бахнули не в рашке, вообще свяжись с продавцом для начала и опиши проблему

 

[Jeysound]

да поздно разбираться, вскрывал то не на почте.

Это огромная ошибка. Нужно всё проверять, а тем более внешний вид. Никаких курьеров! И пусть все на тебя будут смотреть как на инопланетянина.
Нужно было сначала прочитать правила получения посылок из-за рубежа. Последовательность действий и возможные проблемы.
Попробуйте связаться с продавцом, с ебей, объяснить ситуацию. Формально они могут ничего уже не сделать, но могут и на встречу пойти.

 

[Schmidt]

а вот по фото понять не могу, это как нужно было его грохнуть чтобы дифузор остался целым а магнит с мембраной отвалились? эти шесть перемычек корзины будто пластиковые :mellow:

 

[Kalmik]

Продавец там теперь сам в шоке будет! И в Россию больше ничего отправлять скорее всего не будет .
Я не однократно смотрел на YouTube как разгружает российская почта . Кидается все на землю ,с вагонов на асфальт, с машин на асфальт. Искренне тебе сочувствую .

 

[Magnusstudio]

это прям пипец какой то... я в шоке. сочувствую...:huh:
По Украине только "интаймом" отправляю или "новой почтой". Они всегда сами предлагают проверить посылку при получении. Да и к посылкам вроде бережно относятся.

 

[Electrocatalysis]

1) Лично я обычно пишу продавцу, чтобы он прикреплял на коробку табличку с надписями: "FRAGILE!" и "НЕ БРОСАТЬ!". Отправляю просто графический файл с изображениями надписи ))
2) Обязательно заказывайте фотки внутренностей, если покупаете через ebaytoday. Зачем проявлять жлобство?? Ведь эти мониторы явно не в 200$ обошлись, тем более с доставкой, не пожалейте потратить 2.5$ чтобы работники склада сделали 10 фоток содержимого. А так вину на продавца вешать - неправильно
3) Всегда вскрывать посылку на почте! Точно не помню, но вроде, квиток о получении перед вскрытием ты подписать ОБЯЗАН, если нет каких-то внешних недочётов в упаковке и вес соответствует.
Делается так: подписываешь квиток и говоришь, что хочешь вскрыть прямо здесь. Вскрываешь при работнике почты, и если что-то не то, то обращаешься к нему о составлении акта вскрытия.
А если посылка очень дорогая, то желательно, чтобы на почте были ещё какие-то свидетели. Чтобы факт явно имел место быть.

Ну и как бы совет из интернетов: если почтовый работник не идёт навстречу по какому либо вопросу, требовать у него поговорить с начальником отделения. Если нет начальника, звонить на горячую линию с вопросом WTF. Ну и в таком духе. Составление акта о вскрытии, кстати, тоже желательно в присутствии начальника делать. Если начальника нет, тогда нужно забрать квиток (даже если он уже подписан) оставить посылку у них и прийти позже, когда начальник будет на месте - ну это уже тонкости всё...

в данном случае основная ошибка - не были сделаны фотки содержимого на складе ебэйтудэй. Поэтому теперь концов не сыщешь... Разбираться можно долго кто где бахнул и когда...

 

[bloodykot]

Я как то из Ливии в рюкзаке с собой взял MSP5 и сдал в багаж. Просто родные коробки од них один чел одолжил на время и про...л. Багаж мой потеряли между РФ и Турцией, потом нашли. Через неделю я их получил в Казани. Судя по сколам на мониках рюкзак неоднократно кидали. Но мониторы остались целы и работоспособны нифига ничего не отвалилось. Они и сейчас работают.

 

[Dudo Music]

тоже заказывал через ибейтодей ямахи нски,также пришли,как у тебя завернутыми в целофан,все норм,единственное помята металическая сетка которая на высокочастотнике)кстати тоже не понял они у меня без коробки пришли,хотя я не просил удалять оригенальную упаковку,так что ибейтудей тоже касячат)ещё наша почта как всегда сунула руку в мою коробку,хорошо что заказал дополнительную упаковку)

 

[FRONT]

Привет! давно покупаю на ебай....
ебабэй тудэй штука достаточно подозрительная - я лично недоверяю...
Совет: пишите продавцу и говорите что не работает - но не показывайте что вы их вскрывали. Почта России не несёт ответсвенности за международные грузы. Отправка назад будет стоит достаточно дорого - открывайте кейс на ебэй или диспут на ппайпале - но это смотря как оплачивали. Если платили картой то гарантия возврата ноль ноль , если через пайпал 90%. Место открытия посылки не имеет значения для буржуев - на почте или дома...

Если ничего не получится то нужно просто купить такойже динамик на ебае..

 

[Zerocool]

с ебейтудей все отлично , всегда , ваша вина - надо было на ибейтудей заказывать дополнительную упаковку
разбили ессно на нашей почте...

 

[Gluhov Prod.]

Точно не помню, но вроде, квиток о получении перед вскрытием ты подписать ОБЯЗАН, если нет каких-то внешних недочётов в упаковке и вес соответствует.

Составление акта о вскрытии, кстати, тоже желательно в присутствии начальника делать. Если начальника нет, тогда нужно забрать квиток (даже если он уже подписан) оставить посылку у них и прийти позже, когда начальник будет на месте - ну это уже тонкости всё...

Не путайте людей, уважаемый! Вы НЕ ОБЯЗАНЫ подписывать квитки ДО получения посылки. Сами подумайте - вы своей подписью удостоверяете, что посылка вами получена, что претензий вы не имеете и что полностью удовлетворены содержимым!!!

Составление акта ОБЯЗАТЕЛЬНО в присутствии работника почты - такова процедура описи содержимого посылки! Никаких влево - вправо. Только так! Иначе, опять таки, кто потом докажет что Вы не подменяли содержимого?

На счет фотографий с ебэйтудэй не в курсе. Если честно, мое мнение, что это мало что дает. Посылка потом идет по многочисленным пунктам, не на на прямую с таможни к Вам домой. "Неприятности" могут случиться в любом из пунктов. Всё таки исходить при разбирательстве будут из описи посылки, сделанной либо работниками ибэйтудэй, либо продавцом на ибэйе, либо Вами лично.

На Башорге в тему есть цитатка, где рассказывается как человек заказал себе пару айфонов 3G, сломанных, на запчасти. Работники таможни решили подколымить и вписали в опись, что там новые 4G)) Естественно пошлина увеличилась) Но парень не растерялся! Ничего не говоря оплатил пошлину и подал в суд на работников таможни! Идет разбирательство. Ему отдают 2 новых 4G айфона!!!! Вот так вот. ВАЖНО правильно описать содержимое!

 

[sunet]

Я в Россию все отправляю рейсовыми автобусами, ибо на почте мне сказали - российская почта непредсказуема - может ехать и месяц и полтора, а может и не доехать, за содержимое мы не отвечаем... Хотя раза три отправлял, не было другого выхода, упаковал как для космоса, доехало нормально, хоть и долго. Однажды отправлял в Швейцарию, одному из наших коллег по форуму - доехало за три дня прямо в номер гостиницы куда ехал человек на выставку, еще и конфетку сверху положили...

 

[amtr]

Kruktura,
Какой ужас!
Боже упаси!:shutup:

 

[infiltrator]

у меня было тоже самое с парой ИВЕНТов/ приехали с оторванной и помятой пищалкой/ все прикрепил назад склеил диффузор выровнял/ но осадок остался/ однажды наблюдал как в аэропортах обращаются с багажом/ после этого ничему не удивляюсь ,)

 

[Izia Katzman]

а вот по фото понять не могу, это как нужно было его грохнуть чтобы дифузор остался целым а магнит с мембраной отвалились? эти шесть перемычек корзины будто пластиковые :mellow:

Это алюминиевый сплав хрупкий, пластик не сломается. Бросили грузчики наверно с метров двух на бетон, а магнит-то тяжелый.

 

[x.com]

А не проще их в ремонт отдать ? Не думаю что продавец в чем-то виноват, так как сила гравитации на лицо.

 

[igortmb]

Я в Россию все отправляю рейсовыми автобусами

Согласен, с автобусом оперативно и надежно. Личный контакт с перевозчиком, всегда можно и договориться и отыскать, если что.:laugh:

 

[Schmidt]

Izia Katzman, вообще тема ведь обсуждалась по драйверам 824, они вроде были в продаже, ТС заменить динамик да и всё

 

[Electrocatalysis]

Не путайте людей, уважаемый! Вы НЕ ОБЯЗАНЫ подписывать квитки ДО получения посылки. Сами подумайте - вы своей подписью удостоверяете, что посылка вами получена, что претензий вы не имеете и что полностью удовлетворены содержимым!!!

можно ссылку на закон или правила? всё это интересно. я то точно не уверен, а вот вы похоже точно знаете )

 

[igortmb]

можно ссылку на закон или правила? всё это интересно. я то точно не уверен, а вот вы похоже точно знаете )

Надо читать то, что подписываете, просто. Ссылку? Откройте ГК РФ, все что касается договоров. Там имеется некий текст "если иное не предусмотрено договором". В данной ситуации Вы с почтой в договорных отношениях и то, что Вы в тексте (свои обязательства и т.д.) заверите подписью, значит так тому и быть, ежели, конечно, это не противоречит Закону. Т.е "я получил товар в комплекте согласно описи, или не нарушена упаковка (если комплектность не проверяете) и т.д. (что угодно, но много они не пишут)" закону не противоречит, но у Вас отрубает пути к претензиям в этой части.

 

[IGor2D]

Пользуйтесь обычным ebay-ем где оплата через paypal идёт, меньше хлопот будет.
П.С.
Сочувствую

 

[Gluhov Prod.]

можно ссылку на закон или правила? всё это интересно. я то точно не уверен, а вот вы похоже точно знаете )

http://ebaytoday.ru/static/packages - Вот, пожалуйста! Там всё очень подробно расписано что, как и почему. Т.к. у меня друг с айфоном вляпался мы изучили этот вопрос со всех сторон, дабы больше не попадать.

 

[Electrocatalysis]

Надо читать то, что подписываете, просто. Ссылку? Откройте ГК РФ, все что касается договоров. Там имеется некий текст "если иное не предусмотрено договором". В данной ситуации Вы с почтой в договорных отношениях и то, что Вы в тексте (свои обязательства и т.д.) заверите подписью, значит так тому и быть, ежели, конечно, это не противоречит Закону. Т.е "я получил товар в комплекте согласно описи, или не нарушена упаковка (если комплектность не проверяете) и т.д. (что угодно, но много они не пишут)" закону не противоречит, но у Вас отрубает пути к претензиям в этой части.

ну без ссылки на конкретную статью и я могу сказать, что где-то читал, что квиток ты должен подписать ДО вскрытия. То есть если тебя внешний вид упаковки не устраивает: она повреждена, вес не соответствует. Тогда ты можешь не подписывать, а если внешне всё нормально, то до получения должен подписать.
После подписывания и получения уже вскрываешь и смотришь: если внутри пипец. тогда составляешь акт несоответствия.

А то знаете, например, в случае с курьером: Я могу вскрыть посылку до подписания бумаги, а потом сказать, что это курьер всё разворотил. Или у нас гарантии действуют только в одностороннем порядке??