1. Надо попросить заявление на возврат денежных средств (у Music Store), распечатать, заполнить и отправить им. Иначе могут сказать, что заявление на возврат вы не заполняли, а они осуществляют возврат только по нему. Реквизиты платежа и банка можно взять в Сбербанке онлайн (или аналогичных сервисах других банков).
2. Если по заявлению о возврате не вернут деньги (а они не вернут) - пишите заявление. Можете это сделать одновременно с п.1., чтобы сэкономить своё время. Приходите в полицию, сообщаете о правонарушении в окошечко на входе, вам дают бланк заявления, заполняете - пишете всё в общих чертах (подробно не требуется). Заявление принимают, дают вам соответствующий квиток, и, сразу назначают дознавателя - который с ваших слов будет писать заявление уже
в развёрнутом виде, спрашивать ключевые моменты, оформлять всё это в бумаге для передачи непосредственно следователю.
3. Пусть следователь связывается с отделением полиции в Краснодаре и передаёт ваше дело после оформления, чтобы ваше дело приобщили к общему уголовному. Сообщите дознавателю и своему следователю, что таких заявлений накопилось уже штук шесть, все участники и виновные определены, их данные и реквизиты уже собраны. Также, у следователя из Краснодара есть контакты всех других причастных к делу граждан и следователей.
4. В полицию подготовьте распечатку вашей переписки с Music Store на Авито, распечатайте чеки (со Сбербанк онлайн их можно выдернуть, а также найти поиском по сумме), запишите дату совершения оплаты и т.п.
И
забудьте об этой проблеме, вы своё дело уже сделали. Далее полиция будет работать сама, и, как будет что-то известно - вам позвонят и сообщат. Если чего-то будет нехватать из документов - попросят выслать на эл.почту или WhatsUp. На всякий случай (не обязательно), можете распечатать реквизиты юридического лица в лице Music Store (ИНН, КПП, юридический адрес, телефон), хотя, в полиции уже целая стопка таких распечаток.
5. Теперь
самое важное! Как получите денежные средства - не забудьте зайти в эту тему и поблагодарить...
Надеюсь, всё у них получится. Если не написать заявление, то и денег своих не получат - так и будут с лапшой на ушах ходить. Угрожать мошенникам судом, уговаривать их, и пытаться решить дело миром - бесполезно, надо сразу идти в полицию. На Авито магазин Music Store ЮГ наконец-то заблокировали, а то и дальше продолжали бы обманывать граждан.
