У Apple есть серьезная, неразрешенная ошибка, которая вызывает проблемы с производительностью звука с внешними интерфейсами на всех ее последних Mac, благодаря собственному программному обеспечению компании и специальному чипу безопасности.
После сообщений об ошибках в сети все затронутые компьютеры - это новейшие компьютеры, оснащенные собственным чипом безопасности T2 от Apple:
iMac Pro
Модели Mac mini, представленные в 2018 году
Модели MacBook Air, представленные в 2018 году
Модели MacBook Pro, представленные в 2018 году
Аппаратное обеспечение этой и, возможно, других ошибок включает в себя большинство внешних аудиоустройств USB 2.0. У нас есть некоторые сообщения о проблемах с FireWire, которые изначально казались убежищем. Напротив, читатели также сообщают о широко распространенных проблемах с собственным внутренним звуком Apple (динамики и разъем для наушников).
По словам Apple, T2 - это второе поколение Apple для Mac. Перепроектировав и интегрировав несколько контроллеров, установленных на других компьютерах Mac, таких как контроллер управления системой, процессор сигналов изображения, аудиоконтроллер и контроллер SSD, микросхема T2 предоставляет новые возможности для вашего Mac ».
Проблема в том, что, похоже, этот новый чип привел к глюкам на самых разнообразных внешних аудиоустройствах со всей индустрии профессионального аудио, благодаря ошибке в программном обеспечении Apple. Проблемы с синхронизацией нового чипа приводят к пропаданию звука и сбоям в аудиопотоке. (Похоже, в основном это повлияет на все аудиоинтерфейсы USB 2.0. Это, к сожалению, приводит к тому, что пользователи обвиняют производителя своих интерфейсов, но вина лежит на Apple.)
Отключение «Автоматически устанавливать дату и время» в Системных настройках уменьшит, но не решит проблему. Туманности ака Абид Хуссейн, сертифицированный тренер Ableton, пишет в комментариях:
Снятие синхронизации времени только уменьшает выпадения. Вам также нужно снять отметку с синхронизацией местоположения на вкладке «Часовой пояс», но даже тогда вы только уменьшаете количество пропущенных сообщений. Каждый раз, когда микросхема T2 пытается выполнить синхронизацию, она перегрузит шину USB2.0, что приведет к отключению. Никто из музыкантов не должен выходить на сцену с 2018 [Mac] и аудио интерфейсом USB2.0, напрямую подключенным к нему. Единственные решения: 1) получить аудиоинтерфейс Thunderbolt или USB3.0 или 2) использовать сертифицированный концентратор Thunderbolt 3 (не шинный или дешевый несертифицированный концентратор) - у компании Cable Matters есть решение за $ 169 на Amazon, но большинство из этих хабов стоят не менее 200-300 долларов. Использование сертифицированного концентратора TB3 создает отдельную внешнюю шину USB2.0, в которой вы можете запустить аудиоинтерфейс USB2.0. Дешевые хабы не работают, потому что они не работают на шине TB3, и поэтому они не создают свою собственную отдельную шину USB2.0, что означает, что вы будете получать отсева.
Для пояснения: все Mac на базе T2, то есть все модели Mac поколения 2018 года, очевидно, непригодны для использования с аудиоинтерфейсами USB 2.0 независимо от поставщика. Аудиоинтерфейсы, использующие FireWire или Thunderbolt, по сообщениям, не подвержены этой конкретной ошибке, но на данный момент USB 2.0 является самой популярной шиной для аудиоустройств, поэтому почти все владельцы новых машин сталкиваются с проблемой. (Есть также некоторые сообщения о том, что устройства USB3 не затронуты, но я не могу подтвердить, что эти устройства встречаются редко. Обратите внимание, что даже некоторые аудиоинтерфейсы с разъемами USB-C действительно используют шину USB2.0.)
Это, конечно, привело к тому, что некоторые пользователи просто купили новый аудиоинтерфейс Thunderbolt 3. Но эта ситуация недопустима - многие стандартные недорогие ПК не имеют таких проблем с аудиооборудованием Thunderbolt и USB. Apple поставила всю свою компьютерную линейку с глючной микропрограммой, которая делает эти машины непригодными для большинства людей, работающих со звуком (например, музыка, видео и аудио), и отстала в поиске решения в течение нескольких месяцев после отправки этих дорогих машин. Не только это, но кто-нибудь ясно, с какой проблемой решает чип безопасности T2? Apple теперь любит кричать о своем «обычном кремнии», часто даже не объясняя нам, зачем он кому-то нужен.
Во всяком случае, пока это набор вариантов, пока Apple не выпустит комплексное, проверенное исправление:
1.Пользователи Mac на старых машинах должны отложить обновление.
2. Пользователи Mac на рынке, приобретающие новую машину прямо сейчас, должны рассмотреть аналогичную машину Windows.
3. Пользователи, придерживающиеся этих моделей, должны использовать аудиоинтерфейс, адаптер или концентратор Thunderbolt 3 или пытаться вернуть компьютер в пользу более старого Mac или нового ПК.
Больше:
https://discussions.apple.com/thread/8509051
https://www.logicprohelp.com/forum/viewtopic.php?t=138992
https://www.gearslutz.com/board/music-computers/1232030-usb-audio-glitches-macbook-pro-2018-a.html
https://openradar.appspot.com/46918065
Это представляет собой еще одну серьезную проблему контроля качества от Apple. Ценность предложения Apple всегда заключалась в том, что контроль компании над собственным оборудованием, программным обеспечением и промышленным проектированием означал более предсказуемый продукт. Но когда Apple проверяет качество своих продуктов и не тестирует и не разрешает творческие сценарии использования аудио и видео, это значение быстро меняется. Вы жертвуете выбором и платите более высокую цену за продукт, который на самом деле хуже.
Недавняя линейка Apple от Mac также подверглась критике за то, что взимала более высокую цену, жертвуя тем, что хотят пользователи (например, графические карты NVIDIA, доступное внутреннее хранилище или дополнительные порты). А на новых тонких линиях MacBook и MacBook Pro проблемы с надежностью клавиатуры.
Некоторые из этих основных производителей ПК сейчас проводят испытания на стороннем профессиональном аудиооборудовании (например, я говорил об этом с Razer). И это не говоря о поставщиках, таких как pcaudiolabs, которые настраивают каждую машину для реальных DAW. У Apple явно есть ресурсы, чтобы сделать то же самое, и они создают собственную DAW (Logic Pro). Похоже, что это проблема, которую они могли воспроизвести и исправить перед отправкой.
Обновлено: iPad Pro 2018 года также страдал от проблем со звуком, которые связаны с программным обеспечением. Похоже, что это не имеет прямого отношения к проблеме с линейкой Mac, но является еще одним свидетельством некоторых проблем контроля качества и тестирования, связанных с производительностью звука в реальном времени, прошивкой и программным обеспечением Apple.
Если у вас есть одна из этих машин, сообщите нам, если у вас возникли проблемы с этой проблемой, и если этот обходной путь (надеюсь) решит вашу проблему.