Вместо возврата средств минус транспортировка, заказчик выбрал ремонт, правда, захотел ремонт с заменой корпусов, а это требует дополнительной оплаты, от чего он отказался. Ремонт же без допоплаты - на усмотрение производителя, т.е. это замена отверстий или, в крайнем случае, замена лицевой панели, а не всего корпуса. Собственно, тут цирк с лосями и и начался...
К изделиям выполненным на заказ эти нормы(кроме отката сделки) не применимы. Такие случаи, считаю, следует рассматривать как оказание услуг.
Мне кажется вы снова фантазируете. Заказчик выбрал замену, а не ремонт.
Обязательно перешлите это важное мнение в законотворческий орган РФ.
Вы когда нибудь покупали новый авто? При покупке покупатель осматривает внешний вид авто и подписывает акт приема-передачи, в котором указано что покупатель принимает авто и видимых дефектов нет, если такие выявляются то авто просто не принимается и если есть в наличии такой же вариант такой же комплектации то авто просто заменяют или же делают скидку если покупатель согласится купить с дефектом, скрытые дефекты и поломки - этот гарантийные случаи которые исправляются за счет дилера или производителя, а для всякие там царапины и разбитые фонари и повреждения после осмотра и покупки то для этого существует КАСКО. Вообще странная параллель между колонками и автомобилями..
Выбрать-то он выбрал, а вот платить не захотел.
А под дефектной деталью вы подразумеваете весь корпус или только его элемент? Что по этому поводу ваша фантазия говорит?
И вот из-за этой фигни такой вой на болотах. Мммдаа...
Как пишут в интернетах: "тут прекрасно всё, комментировать только портить"
кстати, на все квестеды гарантийный срок так же 5 лет
, и фазик пальцем в отверстие затолкать, наплевав на эстетику). Мониторы за 400 к при хорошем раскладе отобъюцца за несколько работ (ну пусть даже десяток-полтора) даже 
Хм...фото, которое Андрей Владимирович приклеил к посту конечно не очень удачное. Тут, кстати видно, что мониторы приехали ко мне все в древесной стружке. Пришлось сдувать, все вокруг замусорил, ппц
А у меня за умершую пищалку в Aura через три месяца взял деньги. Вот как то так, да. Так что не всем везёт.
Это шта за фантазии...) Каких ещё услуг..? Что, снег не туда убрали во дворе..?
Давайте немного прокомментирую, что тут замерено
пересмотрел все фото, ппц много стружки не увидел.
это и есть хендмейд в отличие от пластмассового китайского.
так и было. мы свой косяк признали и договорились все исправить за наш счет.
Вот именно, мы договорились, что вы исправите ситуацию заменой корпусов, которые заставили меня ждать 3 недели, нап*врали перед отправкой что они новые, удалили всю переписку и отморозились.пересмотрел все фото, ппц много стружки не увидел.
так и было. мы свой косяк признали и договорились все исправить за наш счет.
Но ваши тоже не очень показательные. На каких-то не видно точки отчета. На других кажется что она прилегает неточно к кромке, что довольно критично, для разницы в считанные милиметры. Я не к тому, что нужно переделывать фото, тут уже важнее просто общее впечатление. Каждый смотрит и решает для себя, готов он мириться с таким или нет.
тут мы криво сделали. это видно и это 100% наш косяк.
мы сделаем новые корпуса. конфликт исчерпан?
Да я бы рад сделать точные, но кто ж знал, что они вообще понадобятся. Я их делал чисто обсудить ситуацию p2p с Андреем Владимировичем, а вышло вон как...
Я правильно понимаю, что нужно будет подождать еще 3 недели, когда вы их изготовите уже по-настоящему?
деревянных дел мастер в отпуске до 13-го (насколько помню). как вернется, все сделает. если нужны для работы - через пару дней колонки приедут в Мск. забирайте и потом отправите когда будет удобно.
Жаль, что ваша фантазия на этом иссякла.
Ну например, как вы обменяете товар, выполненный по индивидуальному заказу, да ещё, допустим, на время? Это просто не возможно.
