Ну стойте дальше в позе пьющего лося. Это не мой путь
Профессиональные мониторы от DMAX Audio. (43 онлайн)
- Автор темы Andrew_S.
- Дата начала
я вижу что вы любитель передернуть.
есть посмотреть переписку то там я поясняю как это делается при помощи шила, дрели и прямых рук. вы сказали что это для вас сложно. на том и порешили. про стальные нервы и 400к в запасе - это ваши фантазии, в переписке такого нет.не передергивайте. я писал, что это несерийка и на ней возможны вот такие штуки
а вы ее разве не получили? у вас нет претензий по комплектации и по звучанию. претензия только по косметике. косметика исправлена в "заводских условиях" внешний вид - 100% новые изделия.
Вот не хотел влезать в это, но попади я в такую ситуацию, тоже бы сильно возбудился, поскольку за такие деньги, продукт должен быть во всех отношениях(включая внешний вид) правильный, без всяких оправданий..
Так я и думал! Именно это я и полагал... Всё-таки проблема не в отечественной культуре производства, а в отечественной культуре потребления
так поздно... Репутация уже испорчена(
скрины, где я отказываюсь от возврата будут или тот, "с кем я в одной лодке", тоже туда же ?Так я и думал! Именно это я и полагал... Всё-таки проблема не в отечественной культуре производства, а в отечественной культуре потребления
да я 6 лет уже живу в SK. делаю здесь продукцию для "вне СНГ". + занимаюсь логистикой доставки комплектухи в РФ, что достаточно сложно в связи с кучей санкций. в РФ "для СНГ" продукцию изготавливают 3 человека. так что dmax это все еще российский производитель.
Вы фактически поддаётесь на шантаж в ситуации, когда закон о правах потребления не нарушен.
иногда проще купить красной девице новый платок, чем полгода слушать ее причитания.
Возврат это манибэк при получении товара и вы этим правом не воспользовались, тем самым запустив гарантийные обязательства.
Как я понимаю, российский рынок для Вас больше не является приоритетным...
Потому что Вы откровенно хамите покупателю.
Скажу откровенно, иногда в эту тему поглядывал, потому что был интерес купить что-то из Вашей продукции. Теперь - нет, ни в коем случае.
и у меня мысли о приобретение проскакивали) но...ааа....рукалицо... когда лицо компании так вещает...печально
Я процитировал Ваше сообщение выше. Приличные люди так не разговаривают даже с прохожими на улице. Не то что с клиентами, перед которыми накосячили, и на профильном форуме, который во многом Вашу продукцию и раскрутил.
это очень прискорбно слышать, но у нас свободная страна. если передумайте - обращайтесь.
я просмотрел 4 страницы и не нашел ни одного сообщения в котором бы вы цитировали меня. я наверное ее пропустил, можно ссылку на то сообщение?
не понял, на что я ответил? я попросил вас показать то место где я откровенно хамлю. вы сказали что, процитировали мое сообщение. такого сообщения от вас я не нашел и попросил дать на него ссылку. вы даете этот скрин. это такой прикол?
и я о том же! давайте здесь флудом заниматся не будем. если считаете что я где то нахамил - покажите где?
Повторю.
Данный пост с Вашей стороны - это откровенное хамство в адрес покупателя.
Музыка для меня хобби. Если бы я столкнулся с подобным в профессиональной деятельности - Вы бы моментально попали в "черный список" поставщиков и для меня и для партнеров. Потому что оплатив продукцию и получив её с косяком, и вместо извинений и исправления ситуации столкнуться с дебильным ёрничеством - это не прощается. И даже проживание в Европе Вас бы не спасло от последствий.
то есть вы не можете показать где я хамлю, но вам кажется что я это делаю? ок, я понял вашу позицию.
если бы вы когда нибудь стали заниматься музыкой профессионально, накопили 400 тр кровных, купили новый генелек и обнаружили, что там отклеенный фазоинвертор, то продаван послал бы вас в ремонт. а в ремонте на ваше требование заменить корпуса целиком ваc послали бы куда подальше и подклеили бы фазик супермоментом в течение 1 месяца. и так бы было и с ямахой и с крк и с квестедом и с любыми другими колонками. и им фиолетово в какой список вы их занесете, ибо законодательство обязывает производить гарантийный ремонт чтобы восстановить заявленные потребительские свойства товара. каким образом будет производится ремонт - остается на усмотрение производителя. важно только восстановление потребительских характеристик. в обсуждаемом случае мы полностью выполнили требования законодательства. более того, согласились с дополнительными требованиями клиента по замене корпусов на новые, хотя законодательство нас не обязывало это делать.
Последнее редактирование:
С фразы "накопили бы 400 тр" я аж кекнул))
Удачи в бизнесе)))
P.S. и редактирование поста задним числом))) Вот крыса-то)))
Удачи в бизнесе)))
P.S. и редактирование поста задним числом))) Вот крыса-то)))
Так ведь признание проблемы, извинения и исправление косяка уже были. Скандал-то начался с того, что непьющий лось решил стребовать с производителя существенно больше пологающегося в таких случаях по закону.
первое что и пришло в голову в самом начале (5,916) - "все хорошо, что хорошо кончается"
По какому-то вашему закону?
Потому что закон РФ "О защите прав потребителей" говорит:
"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки"
Всё именно так и есть, и это очевидно любому, кто сталкивался со всеми этими закупками-ремонтами-гарантиями в определённом объёме. Но для людей не в теме это может быть неким открытием, да...
Не занимаю тут ничью сторону, просто констатация фактов... ну а диванщики пусть ставят свои какашки и дальше...
зы: мог бы рассказать об софтовых багах, из-за которых почти год адово пердели аж целые линейные массивы в полуторатысячном зале (сие, славтехосподи, инсталляторы победили-таки)... или о том как немцы и местный сервис продинамили с динамиком который явно хрипит, "не найдя" проблему, и аж целая зальная система теперь валяецца без дела фактически, ибо все гарантийные сроки тупо вышли, пока АС каталась туды-сюды... и т.д... и т.п...