Ну раз у вас была такая ситуация, а она достаточно редкая, давайте разберём подробнее.
Что вы имеете в виду под "ключи стали неактивны", и каким образом это произошло?
Они могут "выключать" ключи, но это всего-лишь запись в их системе серверов, о том что ключ с таким-то номером больше не обслуживается, никаких операций с ним больше не производится. Если такой ключ вставить в запущенном License Manager, то он будет перечёркнут красным крест на крест, и какая-то там надпись будет. Ну и могут поставить на автоматическую синхронизацию при вставлении его в ILM. Но,
если этот ключ не вставлять при запущенном ILM, то он будет вполне себе рабочим.
Посмотреть вложение 245259
Был у вас так перечёркнут ключ?