Ваши пожелания (2 онлайн)

14 Фев 2011
375
88
0
Россию мол, не поставляем из-за гемора с почтовыми доставками
Да, распространение в РФ - работа российского представительства Роланд. Только сразу оговорюсь: я уже говорил с американцами, боксовых версий они еще не выпускали, как только он появятся в принципе - они тут же будут в РФ.
 

N0_TiTLE

Well-Known Member
6 Апр 2010
1.355
1.223
113
46
Samara
боксовых версий они еще не выпускали
Лично мне боксовую и не надо было - нет смысла копить коробки. Просто на сайте всё равно пишут о невозможности доставки в Россию, не смотря на то, что приобретаешь НЕ коробку, а в принципе обычный серийный номер:

Note: We are unable to ship orders to Russia at this time.
Customs authorities in Russia have recently tightened restrictions on import shipments. These additional requirements lead to an unprecedented number of customs holds and delays in delivery, therefore shipments to Russia are suspended until further notice.

Если бы я не догадался добавить липовый американский адрес, то купить бы не смог и тогда пришлось бы качать с трекера :)
 
14 Фев 2011
375
88
0
Спасибо за отзыв, мы рады внести ясность в некоторые ваши вопросы.

СЦ, как и весь офис Роланда, расположены в глухой промзоне. Пешком туда ходить нельзя, так как тупо нет тротуаров - приходится идти по обочине, пролезая под экскаваторами, вдоль стройплощадок, шарахаясь от стай собак. На сайте, конечно, написано, что чуть ли не каждые 30 мин туда ходит бесплатный автобус - ага, ща - с давних пор он ходит раз в три часа (около ст. м. Южная можно видеть людей, бесполезно пытающихся его отыскать).
Автобус ходит, информация о нем есть на сайте, как и о месте его остановки. Если вы не смогли его найти, можно позвонить нам в офис и мы поможем вам сориентироваться на месте. Именно для того, чтобы вам не пришлось уворачиваться от собак и экскаваторов автобус и запущен, причем бесплатный. В Москве аренда площадей не дешевая, мы экономим, что положительно сказывается так же и на цене оборудования.

Теперь собственно о сервисе. В моём случае я ждал 4 месяца, пока приедут комплектующие, но так и не дождался. При этом, мне всё время врали, что "вот-вот оно уже приедет". В СЦ невозможно дозвониться. Ремонтом муз.оборудования занимается один сервис-менеджер. Звонить лучше сразу генеральному директору, тогда есть вероятность. что с вами свяжутся.
Запчасти приходят чаще всего по предварительному заказу, ввиду достаточно большого ассортимента оборудования, мы не можем держать на складе запчасти для всего оборудования. О сроках мы всегда предупреждаем. Все запросы рекомендуем делать в письменной форме на нашем сайте (они видны сразу нескольким специалистам).

И вот тут очередное враньё. Просто расскажу реальную историю.
На Немецком сайте Roland появилась прошивка для Roland MC-307. Больше нигде её не было. Естественно, мне было стрёмно её ставить - "а вдруг, всё станет по-немецки?" И тогда я отправил в Американское, Английское и Российские представительства письма, где спросил, дескать, что там у немцев за прошивка и можно ли её ставить. А дальше - как в анекдоте. Ответ американцев: "Большое спасибо, мы всё изучим и опубликуем у себя" (что и сделали). Ответ англичан: "Мы не принимаем вопросов от пользователей, находящихся за пределами Соединённого Королевства". Ответ русских вы ни за что не угадаете, так как его так и не последовало.
Судите по делам.
Не путайте инициативу сугубо немецкого подразделения с общими разработками компании. Мой призыв соотносится с пожеланиями, которые передаются нашим инженерам в Японии для разработки новых продуктов и примеров такой обратной связи море. Когда торговое подразделение выпускает свой собственный программный продукт, это немного разные вещи в сравнении с тем, о чем я писал. Для примера, вы не найдете обзоры iXBT и инструкции к продукции на сайтах других отделений компании.

Относительно не отвеченного письма - крайне редкий случай для нашего подразделения. Прошу переслать мне личным сообщением текст и дату отправления, мы обязательно вам ответим и выясним судьбу письма.
 

Stapleton

ex wwwoland
23 Май 2011
2.414
1.725
113
Одесса
varishamusic.com
Вообще, странная политика с коробками.
Я в Украине спокойно покупаю downloadable-версии (т.е. серийники) в онлайн-магазине Cakewalk. Почему такая драконовская политика для России?
 

PNC

Атаман
17 Июл 2004
4.636
1.001
113
42
taganrog.ru
vk.com
Roland/Cakewalk DTMP,
хотелось бы чтоб в вашем ассортименте были 8ми канальные (8 analog in) юзб звуковые карты (чтоб можно было писать ударные, мобильно), качество предов вторично, бюджетом до 18тыр.
Вот щас как раз ищу такую карту. У М-аудио, в новой линейке С600- 4входа не катит, а старые фастрэк ультра уже наработался с ними, качество не радует, у Е-МУ ничего больше 2х, РМЕ оч дорого, Пресонус 8каналов, но он файрваре, (не хочу, т.к. реальные заморочки с подключением к различным ноутам и глючности\умиранием интерфейса), есть фокурсайты 18i6, но пока не могу определиться, надежны ли они в работе(по задержке\ устойчивости).
 

ljekio

хоныч
11 Дек 2007
5.760
6.852
113
50
Toksova
soundcloud.com
хотелось бы чтоб в вашем ассортименте были 8ми канальные (8 analog in) юзб звуковые карты (чтоб можно было писать ударные, мобильно), качество предов вторично, бюджетом до 18тыр.
??? UA-1010 не вариант что ли?
Я свою Окту на ибей брал как раз за $480, без учета доставки, правда прошлым летом.
 

PNC

Атаман
17 Июл 2004
4.636
1.001
113
42
taganrog.ru
vk.com
??? UA-1010 не вариант что ли?
Я свою Окту на ибей брал как раз за $480, без учета доставки, правда прошлым летом.
мы с вами дискутировали на эту тему) Щас она на ибее 699$ + доставка http://www.ebay.com/sch/i.html?_from=R40&_trksid=p5197.m570.l1313&_nkw=Roland+Octa-Capture+UA-1010&_sacat=See-All-Categories
Нужна новая карта с гарантией, окта стоит в магазе 26К

p.s. впринципе я бы даже за 20 натянулся, но не виду кандидатов...
 
14 Фев 2011
375
88
0
ОК, будем продолжать врать и писать чепуху. Вам так проще? ОК, это ваш выбор. У меня скаладывается ощущение, что российское подразделение Роланд ничего общего с мировым Роландом не имеет. Это просто шаражкина контора, которая повесила себе красивую вывеску. Эдакие кроссовки "Аbibas". Фуфло и подделка.
Прошу прощения, я на этом автобусе почти каждый день езжу. Не вводите народ в заблуждение. И не переходите на оскорбления, тем более ничем не обоснованные. Если вам не нравится компания, это ваше дело. Кроме вашего, сугубо личного мнения есть так же и масса позитивных отзывов о Российском офисе.
Если вам захочется лично убедиться в качестве нашего сервиса, обратитесь к нам, или посетите наш стенд на грядущей выставке NAMM, которая состоится в мае в Москве, в Экспоцентре, мы будем рады вам помочь.

---------- Добавлено в 15:59 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 15:52 ----------

Вообще, странная политика с коробками.
Я в Украине спокойно покупаю downloadable-версии (т.е. серийники) в онлайн-магазине Cakewalk. Почему такая драконовская политика для России?
При чем здесь политика Российского офиса? Это политика Cakewalk. Онлайн-магазин на их сайте позволяет приобрести из любой точки мира любое ПО, кроме самого SONAR X1. Можно приобретать апдейты, скачивать полные версии в дополнение к уже купленным серийникам, но купить серийник именно к SONAR X1 не получится.

Roland/Cakewalk DTMP,
хотелось бы чтоб в вашем ассортименте были 8ми канальные (8 analog in) юзб звуковые карты (чтоб можно было писать ударные, мобильно), качество предов вторично, бюджетом до 18тыр.
Вот щас как раз ищу такую карту. У М-аудио, в новой линейке С600- 4входа не катит, а старые фастрэк ультра уже наработался с ними, качество не радует, у Е-МУ ничего больше 2х, РМЕ оч дорого, Пресонус 8каналов, но он файрваре, (не хочу, т.к. реальные заморочки с подключением к различным ноутам и глючности\умиранием интерфейса), есть фокурсайты 18i6, но пока не могу определиться, надежны ли они в работе(по задержке\ устойчивости).


OCTA-CAPTURE. Ваше пожелание "уложиться в 20 т р и с гарантией - это "что-то". Поверьте, грубо говоря, купить Феррари за цену Жигулей крайне сложно! Карта в РФ стоит до 24500 (наш рекомендованный прайс, обычно народ торгует на 5% дешевле). Кроме того, не забывайте, что элементная база у интерфейса не копеечная, все же, тот же АЦП/ЦАП тот же, что на RME FireFace 400.
 
14 Фев 2011
375
88
0
Я прекрасно это понимаю, и нигде не говорил, что это политика русского офиса :)
Кстати, если вы покупали серийники на SONAR X1 на Cakewalk.com, можете дать ссылку на их сайте на такую возможность? Просто я у них запрашивал не раз возможность получения серийников и мне постоянно отказывали, утверждая, что купить серийник к SONAR только с коробкой.
 

Stapleton

ex wwwoland
23 Май 2011
2.414
1.725
113
Одесса
varishamusic.com
Кстати, если вы покупали серийники на SONAR X1 на Cakewalk.com, можете дать ссылку на их сайте на такую возможность?
Нет, я покупал Зету, Dimension LE, Lounge Lizard Session и другие VSTi.
Если говорить о Сонар, то, насколько я помню, есть только возможность купить LE Starter Kit, а потом заапгрейдиться до более серьёзной версии. Если ничего не поменялось за последние месяцы.
 
14 Фев 2011
375
88
0
Нет, я покупал Зету, Dimension LE, Lounge Lizard Session и другие VSTi.
Если говорить о Сонар, то, насколько я помню, есть только возможность купить LE Starter Kit, а потом заапгрейдиться до более серьёзной версии. Если ничего не поменялось за последние месяцы.
Все VST и Music Creator 6 продаются с сайта. SONAR X1 можно купить только в коробке (или получить LE с девайсом Roland). LE отдельно не скачивается. Вопрос только в версии Trial. Я не проверял, можно-ли ее апгрейдить до полноценной.
 

sunsell

Well-Known Member
30 Авг 2017
1.881
1.060
113
В приемника Roland FA добавить ещё один осциллятор.
И не скатываться в г. удешевляя комплектующие в ущерб надёжности, как это случилось с Korg Krome.
 

sunsell

Well-Known Member
30 Авг 2017
1.881
1.060
113
И в приемнике Juno DS сделать приличное Grand Piano
 

sunsell

Well-Known Member
30 Авг 2017
1.881
1.060
113
И да, FA без афтетач это просто позорище.
 

Сейчас онлайн (Пользователей: 0, Гостей: 2)