Понадобилось заменить амбушюры на своих наушниках AKG.
Поискал, нашел контору AUDIOREPAIR
На картинке всё чудесно, размеры правильные, внешний вид соответствует оригиналу.
Заказал.
Спустя довольно короткое время приходит ЭТО.
вытащив один амбушюр, первым делом вижу несоответствие внешнему виду товара на странице сайта.
прикидываю с оригиналом
То, что прислали больше по диаметру.
И меньше по толщине.
При этом артикул указан верный, в соответствии с товаром на сайте.
Ну чтож, перепутали, бывает, начинаю связываться с отправителем для выяснения.
Пытаюсь писать на форму обратной связи сайта - бесполезно.
Пытаюсь звонить на указанный на сайте телефон - автоответчик.
Некоторое время пытаюсь ещё дозваниваться, бесполезно.
Записываю голосовое сообщение на автоответчик, что сейчас напишу отзыв и опубликую его во всех доступных мне звукорежиссерских пабликах.
О, чудо, тут же перезванивает менеджер.
После нескольких сеансов связи по телефону и по мессенджеру, удается объяснить суть проблемы.
Менеджер обещает отправить другие амбушюры, лично перепроверив размеры и соответствие той информации, что указана на странице заказа.
Договорились, что отправят товар за свой счет, и при получении я отправлю им первые амбушюры назад.
В итоге приходит сообщение с пункта выдачи СДЭК, что пришел заказ, оплата при получении.
Сообщение пришло как раз в начале праздников и пункт СДЭК закрывался на каникулы на 4 дня.
За время ожидания, пока начнет работать пункт выдачи, пытался несколько раз связаться с отправителем - бесполезно.
Ну, думаю, ладно, по деньгам с ними потом разберусь, у людей тоже праздник, менеджер уверял, что лично всё проверил и измерил перед отправкой, можно выкупать.
Тут как раз проявился отправитель.
Сходил и выкупил...
Пришло вот это.
Достаю один амбушюр
Внешний вид не соответствует описанию товара на сайте
С диаметром в этот раз угадали
С толщиной нет.
Помня уверения менеджера, что он лично убедился в соответствии товара заявленным на сайте свойствам, понимаю, что с этой конторы толку не будет.
Начинаю поиск амбушюр.
Нахожу то, что они мне прислали на алиэкспресс.
Красавцы, что ещё сказать....
Деньги за первые доставленные амбушюры, которые я отправил им обратно, они, спустя сутки, вернули. Только цену заказа, без стоимости доставки. Хотя две доставки было по ИХ вине.
Вторые амбушюры отправлять назад не стал, ибо не вижу смысла в дальнейшем общении с этой конторой, а от полутора тысяч не обеднею.
Заказал нормальные амбушюры на али, надеюсь нормальные, ибо ещё не пришли. )))
А связываться ли Вам с этой конторой - думайте сами!
Поискал, нашел контору AUDIOREPAIR
На картинке всё чудесно, размеры правильные, внешний вид соответствует оригиналу.
Заказал.
Спустя довольно короткое время приходит ЭТО.
вытащив один амбушюр, первым делом вижу несоответствие внешнему виду товара на странице сайта.
прикидываю с оригиналом
То, что прислали больше по диаметру.
И меньше по толщине.
При этом артикул указан верный, в соответствии с товаром на сайте.
Ну чтож, перепутали, бывает, начинаю связываться с отправителем для выяснения.
Пытаюсь писать на форму обратной связи сайта - бесполезно.
Пытаюсь звонить на указанный на сайте телефон - автоответчик.
Некоторое время пытаюсь ещё дозваниваться, бесполезно.
Записываю голосовое сообщение на автоответчик, что сейчас напишу отзыв и опубликую его во всех доступных мне звукорежиссерских пабликах.
О, чудо, тут же перезванивает менеджер.
После нескольких сеансов связи по телефону и по мессенджеру, удается объяснить суть проблемы.
Менеджер обещает отправить другие амбушюры, лично перепроверив размеры и соответствие той информации, что указана на странице заказа.
Договорились, что отправят товар за свой счет, и при получении я отправлю им первые амбушюры назад.
В итоге приходит сообщение с пункта выдачи СДЭК, что пришел заказ, оплата при получении.
Сообщение пришло как раз в начале праздников и пункт СДЭК закрывался на каникулы на 4 дня.
За время ожидания, пока начнет работать пункт выдачи, пытался несколько раз связаться с отправителем - бесполезно.
Ну, думаю, ладно, по деньгам с ними потом разберусь, у людей тоже праздник, менеджер уверял, что лично всё проверил и измерил перед отправкой, можно выкупать.
Тут как раз проявился отправитель.
Сходил и выкупил...
Пришло вот это.
Достаю один амбушюр
Внешний вид не соответствует описанию товара на сайте
С диаметром в этот раз угадали
С толщиной нет.
Помня уверения менеджера, что он лично убедился в соответствии товара заявленным на сайте свойствам, понимаю, что с этой конторы толку не будет.
Начинаю поиск амбушюр.
Нахожу то, что они мне прислали на алиэкспресс.
Красавцы, что ещё сказать....
Деньги за первые доставленные амбушюры, которые я отправил им обратно, они, спустя сутки, вернули. Только цену заказа, без стоимости доставки. Хотя две доставки было по ИХ вине.
Вторые амбушюры отправлять назад не стал, ибо не вижу смысла в дальнейшем общении с этой конторой, а от полутора тысяч не обеднею.
Заказал нормальные амбушюры на али, надеюсь нормальные, ибо ещё не пришли. )))
А связываться ли Вам с этой конторой - думайте сами!