Проблема с UAD (code-38)

[Oleg2609]

Доброго дня! С недавних пор после минут двадцати работы появляется вот такое сообщение:

DAW после принудительного закрытия не запускается, только после перезагрузки, переустановка ПО не помогает, может кто сталкивался с данной проблемой?

 

[Kokarev Maxim]

Инфы мало, но попробую угадать: usb устройство отключается через 20 минут по настройкам энергосбережения винды.

 

[Oleg2609]

Инфы мало, но попробую угадать: usb устройство отключается через 20 минут по настройкам энергосбережения винды.

У меня мак ос), энергосбережение отключено)

 

[Andrey Ivanov]

Всю подробную информацию (серийный номер итд) - мне в PM. Ошибка 38 в 90% случаев является проявлением аппаратной неисправности, с этим может разобраться только авторизованный сервис

 

[Oleg2609]

мне в PM.

Это в переписку?

 

[Jeysound]

Это в переписку?

Предположу - Personal message.
Это Windows 11 ?

 

[Oleg2609]

Предположу - Personal message.

Спасибо!

 

[The GP]

У меня мак ос), энергосбережение отключено)

хак?

 

[Oleg2609]

хак?

Миник. Сейчас пробовал несколько раз без сателита, все норм, как сателит подключаю, так опять это сообщение. Хорошо что еще на гарантии до 28.12

 

[burn255]

У меня такое было, когда лишнего плагинов подключал.

 

[Oleg2609]

А вообще, есть ли разница к какому из двух портов тандерболт на сателите подключать карту, а к какому комп)
[automerge]1637860470[/automerge]

У меня такое было, когда лишнего плагинов подключал.

Так я больше 80 процентов не загружаю)

 

[andy felon]

@Oleg2609, поидее разницы нет

 

[The GP]

Вы им напишите,что то странное дело это...

 

[uncklbuck]

А вообще, есть ли разница к какому из двух портов тандерболт на сателите подключать карту, а к какому комп)

Так они вроде пишут, что карта в цепочке должна быть первой.

 

[Oleg2609]

Вы им напишите,что то странное дело это...

Andrey Ivanov обещал помочь, но все равно обязательно напишу! Вот такой вот подарочек под НГ, видимо плохо себя вел)

 

[Andrey Ivanov]

Не нужно бессмысленных дискуссий. Это аппаратный сбой UAD-2 Satellite - проблема неприятная, но устранимая. С топикстартером все решим в установленном порядке, наш сервис работает эффективно

 

[benvo]

У меня подобная проблема возникла после установки апдейта 9.15. В УАДе посоветовали откатить до 9.14 и вернуть firmware:
1. Download and install v9.14.5 of the UA software:
https://builds.uaudio.com/v9145x_dpo3k/UAD-Win-v9145.zip

2. If the issue persists, do a manual firmware reload after 9.14.5 is installed.


Please navigate to the following location on your computer:
C:\Program Files (x86)\Universal Audio\Powered Plugins\Firmware\UAD-2\


And locate the following files: (ваша карта)

 

[Andrey Ivanov]

Последнее, к счастью, тоже может быть причиной и проявляется именно тогда, когда есть сочетание в одной системе одного или нескольких Apollo конкретно с UAD-2 Satellite. Тест простой: отдельно Apollo или отдельно Satellite - проблем нет, совместно - ошибка 38
В этом случае откат до 9.14.5 с принудительным даунгрейдом firmware временно решит проблему
Предполагаю, fix для нового firmware, совместимого с 9.15, выйдет в ближайшее время

 

[H-ron]

Не нужно бессмысленных дискуссий. Это аппаратный сбой UAD

Последнее, к счастью, тоже может быть причиной

Таким образом, бессмысленны Ваши заявления, а не дискуссии.

 

[Pavel_Zhukov]

Мне посоветовали сначала включать карту, потом сателит и убрать галку с DSP LoadLock
вроде не появляется

 

[noexit]

коллеги, столкнулся с такой же ситуацией. за это время кто-то нашел рабочий способ победить проблему? (по отдельности устройства работают, вместе выдают ошибку)