установи по новой инсталлер 10 и коннект, перегрузи комп...
Попробуй через впн зайти в коннект... там появится очко ID Ilok и пароль, ввести свой user and Password
появятся новые лицензии в менеджере ilok
надо активировать лицензии на ключ или в облако ilok manager, появятся плагины с 2...