Попробуйте разъёмы USB 2.0 на задней панели ПК, а не фронтальные.
Пробуйте другие ПК.
Попробуйте использовать разные кабеля, в том числе и комплектный.
Устройство не видит только M-EFCS или M-UPGRADE тоже?
В моем случае на телефоне в приложении M-EFCS тоже есть проблемы, не получается загрузить...