произошло, что после того как поменяли почтовый ящик и пароль карта пропала с акаунта, история длилась примерно три месяца, постоянно писали им письма и звонили в тех поддержку, и в итоге только через три месяца по просьбе карта появилась в акаунте покупателя, поэтому говорю правильнее делать...