Пока не знаю, но я выполнил весь комплекс мер, которые мне живописала(в тот же день)сюппортдева;
"Здравствуйте.
Попробуйте поставить все галочки на странице Настройки/Безопасность,
сменить пароль, секретный вопрос и ответ на него, а также проверить Ваш
компьютер на предмет наличия вирусов и "троянских коней".
Не забывайте нажимать кнопку "Выход" для завершения работы с почтовым
ящиком.
Мы рекомендуем отредактировать данные Вашего п/я для восстановления пароля
на странице Настройки/Данные для восстановления пароля.
Обратите внимание на функцию восстановления пароля с помощью мобильного
телефона.
Подробнее об этом смотрите здесь -
хttp://www.mail.ru/pages/help/2.html#2185
За более подробной информацией о настройках безопасности п/я, Вы можете
обратиться к нашей системе помощи - хttp://www.mail.ru/pages/help/183.html.
С уважением, Анастасия В."