Спасибо, коллеги. Думал, что проблема в неправильной настройке кроссфейда, но причина в другом.
С сайта техподдержки дигиспота:
Проблема:
При запуске элемента по DTMF присутствует задержка между моментом получением команды на переход и переходом на вещание.
Способ обхода проблемы:
Данная проблема проявляется при аппаратной ретрансляции, когда сигнал в канале управления отстает от сигнала в канале ретрансляции.
И задержка между завершением ДТМФ сигнала и началом переключения составляет около 300мс.
Уменьшить эту задержку можно, если использовать программную передачу данных.
В этом случае, сигнал будет приходить с задержкой и коммутация будет происходить сразу после распознавания сигнала ДТМФ.