Суппорт вообще не принимайте всерьёз. На деле это никакой не суппорт вовсе. Они сами ничего не знают про платы Scope, так как суппорт принадлежит фирме Sonic Core, а платы и софт разрабатывала фирма CreamW@re, инженеры которой уволились после покупки этой фирмы фирмой Sonic Core. Новые инженеры кое-как допили софт под более мощные DSP процессоры и 64х битные операционные системы, но сделали это очень криво, через "костыли", которые не во всех функциях работают. Например не работают семплеры и патчи синтезаторов, в которых используется проигрывание семплов. Но они выпустили рэковое устройство Xite, которое стоит баснословных денег, но в нём работают все те же алгоритмы CreamW@re через кривые "костыли", и при этом количество выходов не расширяется. Например в одном из моих компьютеров с платами Scope стоят три платы Scope Professional, суммарное количество физических выходов которых 68 (8 портов ADAT оптики по 8 каналов каждый, 2 канала коаксиальный SPDIF и 2 канала аналоговых). На Xite такого добиться невозможно. Всё его преимущество в том, что у него вычислительная мощность равна, если верить рекламе, мощности десяти плат Scope Professional. Но на практике даже DSP ресурсы трёх плат Scope Professional, которые могут быть установлены вместе и работать как одна система, исчерпать очень трудно - это надо специально постараться, а в реальной работе вряд-ли когда-нибудь возникнет их нехватка.
Поддержку в Sonic Core могут осуществить разве что если у них купить что-то из платных плагинов - они могут например сгенерировать потерянные ключи для карты, на которую у них покупаешь плагины, и то делают это очень нехотя, постоянно напоминая что карты делала другая фирма, они давно устарели, и они делают очень большую любезность что вообще имеют дело со старыми картами, а вообще нужно их все давно выкинуть и покупать у них Xite с дополнительным софтом (где всё то же самое) по цене чугунного моста...