Ну во-первых надо бросить паниковать. Номер ключа со всеми его лиц-ями зафиксирован на сервере штейни, поэтому сами лиц-зии никуда не денутся. У них сейчас напряги с этим сервером в связи с выходом 9-го куба, поэтому они в курсе что возможны зависоны. Поэтому - нужно срочно писать письмо в техподдержку с кратким описанием проблемы, и с обязательным обозначением номера ключа. Номер ключа слева в елицензере. Обычно они восстанавливают все лицы в ключ и могут даже выслать их на новый ключ, если старый напр. накрылся с концами. Хорошо если есть твоя акка на офсайте с зафиксированными ключами и продуктами, но они помогают и без акки.) Могу дать почту представителя штейни, пиши в личку.
Надо попробовать воткнуть ключ в другой USB, а также воткнуть в другой комп, ибо на компе м.б. прога, которая взяла этот USB-порт под свой контроль и ключ просто не может "авторизоваться" (например прога USB over Network такое может подложить..)
Так же сбой мог произойти при майтенансовой операции - сервер не ответил, соотв. не был получен ответ, а операцию нужно было завершить.. И вот вам пустой ключ. Надо попробовать сделать этот майтенанс ещё раз, тем более что уже нечем рисковать типа.)
