Хм. Если все было настроено строго по руководству и все равно не работает, то боюсь, я вам помочь не смогу. Если есть вопросы по настройке, готов ответить.
В конце концов, если не разберетесь, напишите о проблеме в саппорт. Я перед покупкой плагина общался с создателем, вроде такой отзывчивый финн.