Давайте уточним еще раз
Вы признали косяк, обещали замену, подтвердили перед отправкой мне мониторов, что они - НОВЫЕ и грохнули переписку, где подтверждаете, что они новые.
Вам никто не мешал договориться со мной на этапе оценки ситуации, когда мониторы приехали к вам. Вы же решили пойти...