Я же говорю, миллионы людей, привыкших к старому дизайну стонали и плакали :)
Но тем не менее, есть вполне объективные численные критерии, при помощи которых можно доказать что не провал. Во-первых, это кривая обучаемости. А во-вторых, количество кликов, требуемых для выполнения одной и той же...