Нет, мысль другая - если с неким глюком столкнулся один юзер и больше никто, значит это уникальный случай комбинации настроек и среды, который тестировщики не смогли покрыть тестами, поверьте мне, настроек в некоторых устройствах излишне много, напр в анубисе (особенно сетевых - это же ip audio...