Мне вот тоже не понятно это.
А на счёт роботы/живые люди - в последнем сообщении они доложили мне, что "Мы проверили настройки на наших моделях, проблем не возникло". То есть, вроде и не роботы ... Но не суть. Жду, какой вывод они мне предложат.
И, да - у меня тоже есть ощущение, что они там...