Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Там же есть обратная связь в приложении - проблема с оплатой, некорректное поведение водителя, выбираете пункт в меню, пару раз писал в таких ситуациях, оперативно реагировали, и деньги возвращали было дело