@Ivan_k26, Я подобные ситуации гуглил, юристы отвечают, что обычно полиция такие вопросы отфутболивает куда-то, т.к. не совсем по их это части.
Поэтому 45 дней ответа от Роспотреба может оказаться даже быстрее, чем действия полиции.
Вам с быстрым возвратом средств возможно просто повезло, но...