Добрый день.
Уважаемые товарищи, нуждаюсь в помощи. Если тема уже была, то сорян, ткните носом, пожалуйста.
Ситуасьон.
Карта Steinberg UR12. Куплена полтора года назад, на старом компе (I7-2600k, мать не помню, но тоже '10-'11 года, 16гб DDR3, видюха Gigabyte 970 GTX 4g (если это важно, не могу исключать)) работала исключительно прекрасно - ни единого глюка, с драйверами разной степени свежести.
Случился нежданный апгрейд (Ryzen 7 Pro 5759g, Asus B550M-E Wi-Fi, RAM 16Gb (8*2) Radeon 9 3200 MHz, Видеокарты две по очереди - Старая 970 и новая Gigabyte 3060 12G OC).
В итоге, на новом компе начались отвалы звука, но только после установки драйвера Steinberg. То есть после установки системы (Win10, Win11) ставится универсальный драйвер Audio 2.0, звук идёт без отвалов, но 1-2 раза в минуту возникает кратковременное (1-2 сек) искажение в виде будто бы задирания частот (типа пищит), при записи в Cubase он тоже присутствует. При установке драйверов Steinberg USB писк не появляется, но возникают провалы: звук исчезает полностью, быстро (за доли секунды, как будто гасится) и ненадолго (1-2 секунды), после чего опять возникает. При этом моргает индикатор USB на самой карте. Если теребить мышку, то глюк возникает чаще. Если теребить мышку на фоне какого-то запущенного приложения (пробовал на Doom Eternal, CS, Premiere, Cubase), то провалы чаще, вплоть до полного отсутствия звука с постоянным морганием индикатора USB. Звук пропадает полностью во всей системе, а не только из конкретного приложения.
Принимаемые меры:
- отключения режима энергосбережения для USB портов;
- попытки использовать разные USB порты (и 2.0, и 3.0), во всех случаях - напрямую в материнку, без всяких хабов и прочего промежуточного чего_угодно;
- попытки использовать другой, заведомо исправный шнур;
- попытки отключить в биосе вообще всё (бусты, встроенную звуковую карту, виртуализацию вкл/выкл; uefi, безопасную загрузку, проверку питания на USB и прочее, всего уже не упомню);
- сброс настроек биоса до дефолтных;
- выставление правильной частоты оперативной памяти (странно, но по умолчанию биос выставляет памяти частоту 2400, хотя все комплектующие заявлены на 3200, и очень странно, что один(!) раз выставление на 3200 полностью избавило от глюка, но только до перезагрузки). В дальнейшем глюк возникал только при холодном запуске компа, а после перезагрузки исчезал и возникал крайне редко (1-2 раза в час);
- обновление биоса материнки;
- испытания драйверов разных версий, начиная от 1.8.7;
- использование внешнего питания через Mini-USB - 5v;
- галочки о монопольном использовании устройства (в настройках звука винды);
- изменение частоты дискретизации;
- включение/выключение Direct Monitor;
- разные версии Win10 и Win11;
- фоновое использование LatencyMon (показывает задержку из-за одной библиотеки NVidia);
- использование разных версий драйверов видеокарты;
- попытки назначить приоритет ядер процессора (чтобы видео- и звуковой драйвер не лезли на одно ядро) - вычитал где-то на забугорном форуме вместе со ссылкой на приложение для этого дела;
- использование диагностических средств самой винды(10) для форсирования конфликта между драйверами в борьбе за прерывания - вплоть до BSOD, где фиругировал драйвер видеокарты;
- перетыкал USB-порты мыши и карты (оба USB 2.0, и однократно это вылечило проблему, но только до перезагрузки, в дальнейшем ротация эффЭкта не имела);
Вроде бы это все меры, на большее пока фантазии не хватает. Пока что карту пришлось отключить и пользоваться встройкой, в надежде, что выпустят драйвера, не конфликтующие с другим оборудованием. Потому что (имхо) здесь именно аппаратный конфликт. А как исправить драйвер, я не знаю ((
Никакую другую внешнюю звуковую карту пока не испытывал (для эксперимента).
Прошу помощи или совета, если кто-то уже сталкивался с подобным.
С уважением.
Уважаемые товарищи, нуждаюсь в помощи. Если тема уже была, то сорян, ткните носом, пожалуйста.
Ситуасьон.
Карта Steinberg UR12. Куплена полтора года назад, на старом компе (I7-2600k, мать не помню, но тоже '10-'11 года, 16гб DDR3, видюха Gigabyte 970 GTX 4g (если это важно, не могу исключать)) работала исключительно прекрасно - ни единого глюка, с драйверами разной степени свежести.
Случился нежданный апгрейд (Ryzen 7 Pro 5759g, Asus B550M-E Wi-Fi, RAM 16Gb (8*2) Radeon 9 3200 MHz, Видеокарты две по очереди - Старая 970 и новая Gigabyte 3060 12G OC).
В итоге, на новом компе начались отвалы звука, но только после установки драйвера Steinberg. То есть после установки системы (Win10, Win11) ставится универсальный драйвер Audio 2.0, звук идёт без отвалов, но 1-2 раза в минуту возникает кратковременное (1-2 сек) искажение в виде будто бы задирания частот (типа пищит), при записи в Cubase он тоже присутствует. При установке драйверов Steinberg USB писк не появляется, но возникают провалы: звук исчезает полностью, быстро (за доли секунды, как будто гасится) и ненадолго (1-2 секунды), после чего опять возникает. При этом моргает индикатор USB на самой карте. Если теребить мышку, то глюк возникает чаще. Если теребить мышку на фоне какого-то запущенного приложения (пробовал на Doom Eternal, CS, Premiere, Cubase), то провалы чаще, вплоть до полного отсутствия звука с постоянным морганием индикатора USB. Звук пропадает полностью во всей системе, а не только из конкретного приложения.
Принимаемые меры:
- отключения режима энергосбережения для USB портов;
- попытки использовать разные USB порты (и 2.0, и 3.0), во всех случаях - напрямую в материнку, без всяких хабов и прочего промежуточного чего_угодно;
- попытки использовать другой, заведомо исправный шнур;
- попытки отключить в биосе вообще всё (бусты, встроенную звуковую карту, виртуализацию вкл/выкл; uefi, безопасную загрузку, проверку питания на USB и прочее, всего уже не упомню);
- сброс настроек биоса до дефолтных;
- выставление правильной частоты оперативной памяти (странно, но по умолчанию биос выставляет памяти частоту 2400, хотя все комплектующие заявлены на 3200, и очень странно, что один(!) раз выставление на 3200 полностью избавило от глюка, но только до перезагрузки). В дальнейшем глюк возникал только при холодном запуске компа, а после перезагрузки исчезал и возникал крайне редко (1-2 раза в час);
- обновление биоса материнки;
- испытания драйверов разных версий, начиная от 1.8.7;
- использование внешнего питания через Mini-USB - 5v;
- галочки о монопольном использовании устройства (в настройках звука винды);
- изменение частоты дискретизации;
- включение/выключение Direct Monitor;
- разные версии Win10 и Win11;
- фоновое использование LatencyMon (показывает задержку из-за одной библиотеки NVidia);
- использование разных версий драйверов видеокарты;
- попытки назначить приоритет ядер процессора (чтобы видео- и звуковой драйвер не лезли на одно ядро) - вычитал где-то на забугорном форуме вместе со ссылкой на приложение для этого дела;
- использование диагностических средств самой винды(10) для форсирования конфликта между драйверами в борьбе за прерывания - вплоть до BSOD, где фиругировал драйвер видеокарты;
- перетыкал USB-порты мыши и карты (оба USB 2.0, и однократно это вылечило проблему, но только до перезагрузки, в дальнейшем ротация эффЭкта не имела);
Вроде бы это все меры, на большее пока фантазии не хватает. Пока что карту пришлось отключить и пользоваться встройкой, в надежде, что выпустят драйвера, не конфликтующие с другим оборудованием. Потому что (имхо) здесь именно аппаратный конфликт. А как исправить драйвер, я не знаю ((
Никакую другую внешнюю звуковую карту пока не испытывал (для эксперимента).
Прошу помощи или совета, если кто-то уже сталкивался с подобным.
С уважением.