Прошу помощи! Apogee Ensemble Thunderbolt дает периодические щелчки (1 онлайн

[rb91u]

Вообщем, абсолютно новый девайс. Подключил к макбук про. И через какое-то время начинает давать щелчки на мониторы. Каждые 30секунд где-то...По-разному. Прошивка и софт последней версии.

Что самое интересное - если полностью отсоединить кабель, то треск продолжается.

Написал в службу поддержки. Но ответят на следующей неделе.

Если у кого было подобное - прошу помощи.
[DOUBLEPOST=1440950940,1440950893][/DOUBLEPOST]Может это быть из-за кабеля?

 

[Aleksandr Oleynik]

Как настроен клок?

 

[rb91u]

Выбран internal на 44.1

 

[Aleksandr Oleynik]

Щелчки, это как правило срыв синхронизации.
Щёлчки одинаковые что просто сам по себе, что будучи выбранным как аудио дивайс в какой-то DAW?

 

[rb91u]

Щелчки, это как правило срыв синхронизации.
Щёлчки одинаковые что просто сам по себе, что будучи выбранным как аудио дивайс в какой-то DAW?

Да, абсолютно идентичные. Оно вроде бы и понятно, что теряется синхронизация. Но как исправить. Пробовал оба порта - одинаковый эффект.

Неужели кабель всему виной?

И то, что после вытаскивания кабеля продолжаются щелчки - это попытки коннекта? Или глюк?

 

[Aleksandr Oleynik]

Если вы всё правильно настроили и выбрали в дивайсе !!!!!!! интернал клок - то ему по барабану ваш кабель, кабель это интерфейс и к клоку не имеет отношения.
Раз щёлкает отключенный - значит кабель уж точно ни при чём.
Внимательно изучите настройки.

К Ensemble ничего по цифре не подключено из внешних дивайсов?
А если отключить Ensemble от компа и перевести его в режим standalone - тоже щёлкает?

 

[rb91u]

А может ли плохая сеть так влиять?
[DOUBLEPOST=1440956038,1440955952][/DOUBLEPOST]Кроме ensemble ничего больше не использовал пока.

 

[Aleksandr Oleynik]

А может ли плохая сеть так влиять?

Теоретически статика может - но это что-то невероятное и не может быть с равным интервалом.
PS: А если отключить Ensemble от компа и перевести его в режим standalone - тоже щёлкает?

 

[rb91u]

Теоретически статика может - но это что-то невероятное и не может быть с равным интервалом.
PS: А если отключить Ensemble от компа и перевести его в режим standalone - тоже щёлкает?

Нет, оно не с равным интервалом. Бывает чуть чаще, чуть реже. Может сначала по одному щелчку быть. Потом 2 подряд.

А как перевести в standalone?

 

[Aleksandr Oleynik]

А как перевести в standalone?

Если такой вопрос возникает у вас, у владельца дивайса и не возникает у меня, у кого его нет - то, что нужно сделать?
ИЗУЧИТЬ Мануал - может и щелчки пропадут! -

На этой картинке показано как должен быть выставлен Sample Rate и как переключить в Standalone.

И вот тут-вот, если не стэндэлон и к компу подключено -

Должен стоять тот-же Format (он-же Sample Rate) - не 96000 Hz, как на картинке, а 44100
ну и clock source я не знаю какой там может быть, но логика подсказывает, что тоже - internal

 

[rb91u]

Если щелчки начинались при подключенном к компу состоянии, и я отсоединял кабель, то они продолжались и дальше.

Сейчас включил без подсоединения - буду следить.

 

[Aleksandr Oleynik]

Сейчас включил без подсоединения - буду следить.

Этого мало - нужно переключить в стэндэлон, иначе что он там ждёт от компа - я не знаю.

В общем - скорее всего вы просто не научились устройство настраивать.

 

[rb91u]

Когда кабель отсоединен, то появляется значок standalone. На самом маке в настройках стоит 44.1
[DOUBLEPOST=1440961237,1440957391][/DOUBLEPOST]Поставил на воспроизведение музыки с нета. Сначала не было щелчков. А сейчас - достаточно часто. Бывает и несколько сразу.
[DOUBLEPOST=1440961460][/DOUBLEPOST]

Этого мало - нужно переключить в стэндэлон, иначе что он там ждёт от компа - я не знаю.

В общем - скорее всего вы просто не научились устройство настраивать.

Вряд ли...
Сейчас треск постоянный из колонок. Воспроизведение остановил - они не прекращаются.

 

[Aleksandr Oleynik]

А какой буфер стоит?

Проверьте, что эта галочка тоже стоит -

 

[rb91u]

А какой буфер стоит?

Проверьте, что эта галочка тоже стоит -

Честно сказать, не нашел, где меняется размер буфера. В Маестро таких настроек нет.

А галочка стоит.

Щелчок действительно похож на статику...
[DOUBLEPOST=1440965859,1440965781][/DOUBLEPOST]Я сейчас жалею, что сразу обновил прошивку...Надо было на стоке посидеть.
[DOUBLEPOST=1441008846][/DOUBLEPOST]На gearslutz пишут, что Apogee криво работает с новыми МакОС.

Надо попробовать mavericks

 

[Aleksandr Oleynik]

На gearslutz пишут, что Apogee криво работает с новыми МакОС.
Надо попробовать mavericks

При чём тут Mac OS если Apogee у вас щёлкает будучи отключенной от компа, в режиме стэндэлон?

 

[rb91u]

Я ее сейчас включил без компа. Посмотрим.

 

[Aleksandr Oleynik]

Я ее сейчас включил без компа. Посмотрим.

Что посмотрим?
Щёлкает или нет?
Но тогда вы меня ввели в заблуждение -
вы с самого начала написали, что щелчки есть при отключенном компе.

Почитайте внимательно Мануал и настройки - сделайте все настройки правильно, а потом пишите о проблемах в Сапорт и на Форуме!

 

[rb91u]

Сейчас в отключенном от компа состоянии - треска нет.

Если подключить к компу, то через какое-то время он начинается. И продолжается если высунуть кабель. Т.е., как глюк.

 

[Aleksandr Oleynik]

Т.е., как глюк.

Не Факт!
По скольку вы явно не очень хорошо разбираетесь в настройках подобных устройств.
Нужно внимательно проверить все настройки и в дивайсе и в драйверах и в Audio MIDI Setup-е MAC OS-и!
Ну и в DAW

 

[rb91u]

Мануал я изучил. Дело не в этом.

А вот почитав gearslutz я пришел к выводу, что у apogee не очень хорошая софтовая оптимизация.

 

[Aleksandr Oleynik]

На gearslutz чайников тоже придостаточно.
Хотя возможно и в этом проблема.

 

[rb91u]

А я не говорил, что в DAW только трещит.

Я вчера ставил воспроизведение музыки с ВК в Сафари. И через определенное время появлялся треск. Я могу сбросить сюда скрин своих настроек.


Сейчас тестирую. Просто без компа - треска не было.

Подключил к компу и включил его - жду. Пока что, не щелкает.

Потом включу музыку.
[DOUBLEPOST=1441024804,1441024547][/DOUBLEPOST]И все-таки щелкает! Ничего не включая на компе.


Выключил устройство. Отсоединил от компа.

Включил - щелкает.
Выходит, что эти щелчки начинаются через определенное время работы.
[DOUBLEPOST=1441024851][/DOUBLEPOST]Соответственно, можно подозревать сеть и статику....
Верно мыслю?
[DOUBLEPOST=1441025299][/DOUBLEPOST]Отключил на 5 минут. Включил заново, без компа. Только карта и мониторы.
Треска нет.
Ждем.
[DOUBLEPOST=1441025437][/DOUBLEPOST]Итак, щелчки все же появляются.
[DOUBLEPOST=1441025580][/DOUBLEPOST]Неужели статика?
[DOUBLEPOST=1441025814][/DOUBLEPOST]Попробую другой сетевой кабель.
[DOUBLEPOST=1441026558][/DOUBLEPOST]Да, через определенное время начинают появляться.

По-одному. Может, если дольше слушать, то будет и чаще.
[DOUBLEPOST=1441039607][/DOUBLEPOST]Решил попробовать в наушниках. Без ноута.

Появляется щелчок через какое-то время. Не сразу.

Интервал между щелчками: в среднем 3 минуты. Было и чуть чаще. Было и два подряд.

 

[Aleksandr Oleynik]

Интервал между щелчками: в среднем 3 минуты. Было и чуть чаще. Было и два подряд.

Это может быть проблема питания!
И Комп добовляет щелчков по причине своего импульснуго источника и отсутствия заземления тоже.
Нужно попробовать разобраться с землёй или как минимум взять у кого-то бесперебойник с двойным преобразованияем.

 

[rb91u]

А стабилизатор напряжения поможет?

 

[Aleksandr Oleynik]

Сомневаюсь, что вы найдёте тот, который поможет - для этого нужен вот такой -
http://www.furmansound.com/product.php?div=03&id=P-2300-ITE
http://www.thomann.de/gb/furman_p_2300_it_e.htm

Ну и не факт, что щелчки связанны с плохим напряжением.

 

[rb91u]

А такой ИБП подойдет: http://fotos.ua/prologix/optimum-500.html ?

 

[Aleksandr Oleynik]

Как будто да.
Но повторюсь - вы ведь не определили наверняка причину щелчков.

 

[rb91u]

Я сейчас в другую розетку подключил. В другой комнате. Пока что, 2 часа - нет треска.

Я вчера общался с сапортом. Попробовали варианты - сказали высылать им. Но теперь надо проверить только последний пункт - питание.
[DOUBLEPOST=1441097163,1441093030][/DOUBLEPOST]Три часа - треска не наблюдаю.
[DOUBLEPOST=1441116679][/DOUBLEPOST]Странно...Подключил мак - через время опять щелкает.

Отключил от мака, выключил карту. Через пару минут включил карту - тишина.

Но вчера же и без мака трещало...

 

[digilab2]

-питание здесь ни причем , это несовпадение частот синхронизации самого прибора и контроллера tb( или переполнение буфера), насколько я помню если
на приборе вы ставите синхронизацию internal , то на контроллере ( в компе) должна быть external и наоборот если на контроллере internal то на приборе external ,
также надо посмотреть размер буфера и увеличить его при необходимости ( правда возрастет задержка)
-почитайте юзер гудит , там должно быть все написано , также посмотрите может есть режим автосинхронизации тогда вообще ничего переключать не надо