thomann.de и musicstore.de - хороший магазин? (1 онлайн

baloo

Distor-Dreamer
19 Июн 2011
8.743
5.575
113
Ekaterinburg
присмотрелся, те дачтики что мне интересны у них БУ в неполном копмлекте проводов. ну нафиг) я 1200р переплачу и получу новый товар от надежного продавца с защитйо покупки
 

Johaanson

Member
9 Янв 2011
141
16
18
Я в МП много раз заказывал, проблем обычно не было. Если что пиши вконтакт, ответят.
[DOUBLEPOST=1471412642][/DOUBLEPOST]Я в сторе как-то раз заказ делал и писал им по электронке, писал. Ни ответа, ни привета. Написал в теме отзывов на ГП, что не отвечают. Тут же всплыл Адам и написал, что я никуда не писал. Я ему скриншоты прилепил. После этого он извинился. После этого тоде в стор ни ногой, томан -60 евро, Ямаха, Корг, Роланд - все банится, только МП остался. Тоже не на одну штуку евро кучу заказов разместил. Пока проблем не было... Тьфу, тьфу.
 

Tandee

New Member
5 Авг 2016
4
2
3
28
Приехали мониторы и микрофон с Thomann. Доставка быстрая (10 дней после заказа), упаковано хорошо. На посылке не было написано "осторожно", это минус, но все равно все пришло в целости и сохранности.
С мьюзикстора заказывал в тот же день стойки, до сих пор идут (11-ый день), но там проблема что на таможне они застряли, я не учел, что 31кг разрешается в месяц, а не за одну посылку, вот они и считали сколько с меня содрать (1к, там на 1-2кг перевес получился)
Посмотрим в каком состоянии они придут

UPD:
пришли стойки с мьюзикстора, состояние без претензий.
перевес получился на 2.96кг, заплатил 1061 руб. при получении на почте
 
Последнее редактирование:

ProfiX

Active Member
8 Май 2015
393
203
43
Подскажите! Зашёл в Мьюзик стор кликнул микрофоны, нашёл себе микрофон цена его 2012 евро+ до России 30 евро доставка, но в корзине написано excl. НДС 0,00 € что это всё значит? Вроде же больше 1000 € надо платить НДС? Общая сумма вышла на 2042 € - около 150тр и это окончательная сумма, больше ничего не надо платить? И если надо доплачивать всё же НДС то сколько будет прибавка к 150тр? Нашёл в интернете магазин в Москве так там 210тр стоит m92.1, где тогда выгодней купить? Ищю gefell m(um92.1) в Москве или Питере в наличии, может кто нибудь знает где купить?
 

vadim2012

Active Member
26 Дек 2014
274
114
43
Москва
303, 6 € ещё пошлину... заплатите по прибытию, если приобретали в течение календарного месяца еще чего за бугром, то суммируется!
 
Последнее редактирование:

vladkus

Well-Known Member
17 Янв 2008
1.801
2.110
113
Обратите внимание, пользователь заблокирован на форуме.
Кто-нибудь синт или midi клаву с томана заказывал? пакуют они норм?
 

Vadim T.

Well-Known Member
9 Июн 2006
886
311
63
63
Germany
С 2002 года живу в Германии и постоянно заказываю и с Thomann, и с Musicstore.
За всё это время ни разу не было ни одной накладки. В AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen, типа - "правила и условия") сказано, что в течении 30 дней прибор может быть отправлен назад без каких либо причин. Им нет смыла присылать некондиционный товар, так как гарантия 3 года и 30 дней Manyback, а все расходы по транспортировке лежат на них. Работать же мимо своего кармана... это не немецкие методы. Поэтому "беру не глядя", не понравится - верну в зад.
Все цены стоят с учётом НДС (19% в Германии). Однако, при правильно оформленной покупке, эти проценты возвращаются при вывозе товара из страны (имеет смысл заранее обговорить эти вопросы с работниками магазина).
Что касается отправки товара за территорию Германии. Было беспокойство у самих работников этих магазинов. Как то отправляли оборудование в Узбекистан, так коробки были вскрыты по пути и...
Насколько я знаю, сейчас отправляют через DHL, а у них своя гарантия. Можно ещё товар застраховать на какую то сумму.
 
  • Like
Реакции: Music_Hawk

PavelPaP

Well-Known Member
29 Авг 2005
716
371
63
www.youtube.com
уже вагон синтов себе привез из музикстор. все ровно
да, и если что там менегеры есть русскоговорящие )))
 
  • Like
Реакции: NDA-jazz

Vadim T.

Well-Known Member
9 Июн 2006
886
311
63
63
Germany
@Music_Hawk, в Германии НДС 19% (в разных странах ЕС по разному). Если вы оформите правильную бумагу (товаросопроводительный документ, так называемый Tax Free, оформляется в магазине при покупке), то при выезде за пределы страны, вам возвращают эти 19%.
 
Последнее редактирование:

ilya.taraskin

New Member
8 Июн 2016
9
8
3
33
Ребята, произошла неприятная ситуация. Посоветуйте, пожалуйста, что предпринять.

Заказал на Thomann.de (DHL -> EMS) кучу мелочи: пару микрофонных стоек, звучки для гитары, струны, кабери.
Вес посылки вышел в 7.36кг.
Сейчас по треку еще ДО прохождения таможни вес уже 6.82кг.

Очень нехорошие предчувствия.
Подскажите, какие действия предпринимать и как поступать?
 

Sanktum

Well-Known Member
11 Июн 2014
2.059
1.358
113
Самара
Ребята, произошла неприятная ситуация. Посоветуйте, пожалуйста, что предпринять.
Заказал на Thomann.de (DHL -> EMS) кучу мелочи: пару микрофонных стоек, звучки для гитары, струны, кабери.
Вес посылки вышел в 7.36кг.
Сейчас по треку еще ДО прохождения таможни вес уже 6.82кг.
Очень нехорошие предчувствия.
Подскажите, какие действия предпринимать и как поступать?
Делать видеозапись приемки посылки, распаковки и осмотра, на предмет наличия всех заказанных товаров (желательно одним кадром), в случае недостачи чего-то (с или без поврежденной упаковки, которая может стать причиной потери товара по пути), отправляйте видеоматериал Томанну, пускай разбираются, так у вас будут переписка, подтверждающая заказ всех товаров, и видео, подтверждающее получение не всех, оплаченных товаров, тогда можно будет на что-то рассчитывать..
 
Последнее редактирование:

ilya.taraskin

New Member
8 Июн 2016
9
8
3
33
Так и поступлю.

Сейчас проверил свое предыдущее отправление. И там, оказывается, тоже "проблемы с весом". Томанн отправлял 4.7кг, пришло 4.17кг.
При этом все было на месте и ок.

Буду смотреть на коробку и бумаги. Сделаю видео.
Спасибо!
 
  • Like
Реакции: Sanktum

ilya.taraskin

New Member
8 Июн 2016
9
8
3
33
@ilya.taraskin, скорее всего просто косяк с цифрами
@ilya.taraskin, нетто-брутто? Возможно, просто упаковка.
Да, надеюсь, что косяк с цифрами.
По поводу нетто-брутто пока неясно, думаю, все станет понятно при очном осмотре .)
 

pinhole

Квантовый туннель
9 Апр 2009
3.397
3.086
113
Москва
www.rmm.su
С 2002 года живу в Германии и постоянно заказываю и с Thomann, и с Musicstore.
За всё это время ни разу не было ни одной накладки. В AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen, типа - "правила и условия") сказано, что в течении 30 дней прибор может быть отправлен назад без каких либо причин. Им нет смыла присылать некондиционный товар, так как гарантия 3 года и 30 дней Manyback, а все расходы по транспортировке лежат на них. .
Это потому, что вы живете в Германии. Для посылок по Германии другие правила и другое отношение к немцам.
Здесь все-таки тема про международные посылки в Россию (или Украину), а не про посылки внутри ЕС или по Германии.
И в Мьюзик стор действует идиотское правило, по которому, возврат товара с браком не оплачивается самим магазином.
Если Вы закажите синтезатор из Москвы и получив посылку от Мьюзикстор увидите, что он внутри коробки с заводским дефектом, то оплачивать возврат будете Вы за свой счет.
Нахрена такой магазин нужен?
Поэтому, я там ничего не буду покупать.

Пока человек сам лично с этим не столкнется и не потеряет свои деньги из-за брака и чьих-то идиотских правил, я думаю, понять это будет непросто некоторым.
 

pinhole

Квантовый туннель
9 Апр 2009
3.397
3.086
113
Москва
www.rmm.su
странно, а мне оплатили, хоть и не полностью..
Видимо потому, что начал возмущаться и требовал оплатить возврат брака.
Но все равно потеря денег ведь была. Я считаю это неправильно.
 

SoNick

Well-Known Member
22 Сен 2004
13.645
8.181
113
Не, написал в musicstore что я потерял 75 евро на пересыле обратно, попросили скан чека, и возместили 40 евро. Кстати, там был еще paypal спор открыт.... Хз что повлияло, но никогда не сомневался что там возмещают пересыл.
 

Vadim T.

Well-Known Member
9 Июн 2006
886
311
63
63
Germany
Это потому, что вы живете в Германии. Для посылок по Германии другие правила и другое отношение к немцам.
Затрудняюсь что либо ответить, так как не имею возможность ни подтвердить, ни опровергнуть это (я покупал, лишь находясь в Германии).
Но в AGB этих магазинах не написано, что всё, что там написано (прошу прощение за тавтологию), касается лишь Германии и ЕС. А вот то, что товар может быть возвращён в течении 30 дней БЕЗ причины, а уж тем более дефектный, за счёт магазина, там написано. Кстати, этот вопрос (касается ли их AGB только стран ЕС или их правила действительны по всему миру) можно уточнить, позвонив им или написав (наверняка это должно быть оговорено).
 
Последнее редактирование:

pinhole

Квантовый туннель
9 Апр 2009
3.397
3.086
113
Москва
www.rmm.su
Затрудняюсь что либо ответить, так как не имею возможность ни подтвердить, ни опровергнуть это (я покупал, лишь находясь в Германии).
Но в AGB этих магазинах не написано, что всё, что там написано (прошу прощение за тавтологию), касается лишь Германии и ЕС. А вот то, что товар может быть возвращён в течении 30 дней БЕЗ причины, а уж тем более дефектный, за счёт магазина, там написано. Кстати, этот вопрос (касается ли их AGB только стран ЕС или их правила действительны по всему миру) можно уточнить, позвонив им или написав (наверняка это должно быть оговорено).
Возвращают только 40 евро. И то это надо просить и согласовывать. Можете поверить. И SoNick выше это подтвердил. И это именно для поставок вне ЕС.
А вот если вы купите что-нибудь тяжелое, типо комбика или большого синтезатора, то из ваших затрат на возврат, например, в 250 евро, вам возместят только 40.
Итого чистого убытка не по вашей вине 210 евро. Это факт.
 

pinhole

Квантовый туннель
9 Апр 2009
3.397
3.086
113
Москва
www.rmm.su
@pinhole, так тебе тоже 40 евро вернули? Или вобще ничего?
Я точно не помню, но примерно эту сумму (40 евро) они мне и положили на мой депозит под следующие будущие заказы. А следующий мой заказ был с браком.
Я просто помню точно, что в итоге всего я потерял более 200 евро. Можно всю переписку поднять, все сохранилось.
Причем, они сначала подтвердили, что большую часть из затрат на возврат закроют(есть письмо от них), а потом дали задний ход. То есть, они еще и слово свое не сдержали.
У меня они в "black list".
 

ilya.taraskin

New Member
8 Июн 2016
9
8
3
33
Пришла посылка с разницей в весе. Все на месте, все идеально.
Вес 6.8, на сайте Томанна 7.3кг.
В общем, обычная практика, надо взять на заметку.)
 

pinhole

Квантовый туннель
9 Апр 2009
3.397
3.086
113
Москва
www.rmm.su
Пришла посылка с разницей в весе. Все на месте, все идеально.
Вес 6.8, на сайте Томанна 7.3кг.
В общем, обычная практика, надо взять на заметку.)
Да, такое часто бывало, особенно с посылками из америки. С чем связано не знаю. Думаю или с ошибкой весов, или с приписками почты.
 

Сейчас онлайн (Пользователей: 0, Гостей: 1)